凌源市医疗保障局社会信用体系建设总结

凌源市医疗保障局坚持以党建为引领，以信用体系建设为主线，结合《关于凌源市社会信用体系建设宣传活动方案》（凌信办[2020]37号）工作要求，创造性地把信用管理融入到医疗保障工作当中，开创了凌源市医疗保障系统社会信用体系建设的新局面，具体总结如下：

一、 强化制度设计，信用体系建设有序开展

凌源市医疗保障局专门成立以“一把手”为组长的信用管理领导

小组，加快信用体系建设。出台了《凌源市医疗保障信用评价管理办法》和《实施方案》，明确了工作职责和建立信用工作台账，确保政策顺利实施。制定了《凌源市医疗保障信用承诺实施细则》及《信用评价工作流程》等一系列配套措施，进一步完善医保信用领域的各项规章制度，确保医保信用监管有规可依。

二、 强化制度应用，放大信用整体效果

信用监管要取得实效，关键在于发挥好信用信息的社会效应，不

能让信息征而未果，失去作用。为此，医疗保障局坚持真评价、真使用，树立起“守信激励、失信惩戒”的监管导向。

在2020年新冠肺炎疫情防控期间，制定疫情防控工作正向激励、反向惩戒措施。同时，联合市场监管部门要求定点机构对疫情相关的药品、医疗器械的价格稳定、产品质量、医疗保险服务等事项作出承诺。病通过多渠道、多形式向社会广泛公示，自觉接受监督，有效地维护了市场价格秩序和我医疗保险服务工作的开展。

三、 深化政务公开，实行“诚信作业”

利用单位公开栏、电子显示屏等媒介，深入推进信息公开工作，

主动接受群众监督。定期开展工作进展，不断增加工作透明度，并设置公开电话，听取干部群众的意见和建议，将诚信贯穿工作始终，公开文明诚信承诺。向全市人民承诺实行医保相关法规政策公开，接受社会各界和广大群众的监督。对群众关注的热点问题进行答疑解惑，对群众关心的政策法规进行宣传讲解。

四、 坚持诚信服务，力求便民利民

一是将诚信纳入工作人员的《服务守则》，实行首问负责制，切

实为群众解决问题；二是将诚信纳入工作人员培训内容，增强工作人员的诚信意识，以诚信建立自我荣誉，以诚信赢得群众对医保人的信赖。我局利用大会的方式，对全体工作人员集中进行培训达四次之多。

五、 今后工作安排

继续推行医疗保障工作相关的业务单位信用承诺制，及时记录红

黑名单并公示，实行联合激励和联合惩戒，达到警示和激励目的。建设独立的凌源市医疗保障信用管理系统模块，形成覆盖全体医保工作的医疗保障信用数据库，完善医保信用评价模型和指标体系，与政务服务、行政处罚等工作有效衔接，综合施策，全面构建起以信用为基础的新型医保监管机制。

凌源市医疗保障局

                         2020年10月20日