妻子为了销量不得不降价卖货，却因此被丈夫辱骂；主播为了给粉丝低价折扣，自掏腰包补齐差价……从去年开始，这样的场景就出现在一些网红直播间中，并被越来越多的主播效仿。近日，某知名直播平台发布公告称，对通过恶意砍价、吵架、辱骂、演戏等方式诱导粉丝购买劣质电商团伙商品的部分主播，作出停止直播14天的处罚。

　　“直播卖货”不能“全靠演技”

　　随着互联网经济发展，直播带货作为一个新兴行业迅速崛起，成为疫情防控下新的经济增长点。但是，作为一种新销售形式，直播带货也存在着诸多乱象，虚假宣传、货不对板、售后维权难等问题多发。

　　“直播卖货，全靠演技”——在主播与商家的连麦中，主播强硬要求卖家降价，经过一番“腥风血雨”的讨价还价后，卖家豪气妥协；夫妻或情侣一类的商家中，一方发脾气故意要以低价格卖货，另一方面却辱骂对方；主播拼命向商家砍价，砍不下来后愤而表示“自掏腰包补齐差价”，以便给粉丝创造低价折扣……这些让人“感动”的卖货细节，原来很多只是演戏。这让知道真相的消费者情何以堪？

　　“演戏卖货”透支整个行业的前景

　　以这些不光彩手段诱导粉丝购买商品，严重违背了社会公序良俗，恐怕也属于欺诈消费者的行为。按照消费者权益保护法、《侵害消费者权益行为处罚办法》的规定，经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为，就是欺诈消费者的行为。而“直播带货”演变成“演戏卖货”，自然属于以虚假或引人误解的手段欺骗、误导消费者的情形。

　　在“演戏卖货”这类消费欺诈中，主播收获了打榜的钱以及与商家合作的费用，商家以不错的价格卖出商品，有的还是劣质商品，而粉丝则成为被“套路”的消费者，因为信息不对称，还以为商家吵架、主播砍价等跌宕起伏的“剧情”是为自己好，这对消费者非常不公平，导致消费者的合法权益受损。因此，电商平台有义务采取措施进行治理，因为营造一种公平、协作、善治的网购环境，是平台的职责所系。

　　念台词、飙演技，主播首先辜负的是粉丝信任，消磨的是观众热情。起初也许会有人跟着“入戏”、激动“剁手”，但相似的情节上演得多了，观众又怎会猜不透这背后的猫腻？粉丝和观众的支持，称得上直播带货赖以生存的根基；透支了这份信任，砸掉的不仅是主播自己的名誉招牌，更可能是整个行业的前景。

　　治理“演戏卖货”不能止于罚商家

　　对此，有关部门应尽快健全相关法律法规，给直播带货划定边界，整治辱骂、打架式等违背社会良俗的模式，对销售劣质产品等行为给予处罚。同时，平台也应积极配合整治各种直播带货乱象，完善投诉、售后等渠道，让消费者有地方申诉，平台诚信才是发展的根本。当然，消费者也应冷静消费，理性购物，莫被一时的热闹和虚假繁荣冲晕了头脑。

　　当然，治理“演戏卖货”不能止于平台自罚商家，还需市场监管部门加大监管力度。平台给予封禁直播的处罚时间有限，被封禁期间可以上传短视频，解禁后又可以直播卖货。在这种情况下，市场监管部门应畅通举报机制，对每起“演戏卖货”加大执法力度，让相关平台、主播和商家多交“学费”。普通消费者可能难将“演戏卖货”和营销完全区分，相关部门不妨细化直播卖货的规矩与制度，防止打擦边球。