“太感谢你们了,这包里放着很多重要证件、现金等物品,证件要是丢了,补办很麻烦。感谢公交驾驶员,真是好样的。”11月4日,市民娄大爷在公交公司拿到失而复得的手提包时,激动地说。
据了解,11月4日早上,娄大爷夫妻俩从埠头镇乘坐城乡公交车到爱琴海,再转乘1路公交车前往县人民医院。到站时,两位老人急着下车不慎将手提包遗落在座位上。直到进入医院需要出示市民卡时,老人才发现自己的手提包不见了,顿时慌了神。
公交车上,遗忘在座位的手提包已经被驾驶员郭顺军通过后视镜观察车内乘客情况时发现了,因为上班期间不能接触手机,他只好暂时将钱包妥善保管。到了终点站,他便第一时间将物品上交公司调度室,工作人员通过包内的信息联系到老人的媳妇季女士。于是就出现了开头的这一幕。面对老人的再三感谢,郭顺军师傅表示:“出门在外,丢了东西肯定很着急,拾金不昧是每一名公交驾驶员都应该做的,我们的职责就是全心全意为乘客服务,我只是做了自己应该做的事情。”
这次事件,只是仙居公交人员众多拾金不昧的一个缩影。“经常会有乘客落钱包、落手机等随身物品在公交车上,我们的司机师傅到站清理卫生时发现了,就会及时上交到调度室。”县公交公司工作人员介绍,近年来,县公交公司通过建机制强保障,来推动“善举”成常态。开展多方面的安全服务教育培训,定期邀请专业培训讲师开展驾驶员职业心态、乘客心理、服务投诉认识、服务用语等培训,积极引导驾驶员文明驾驶。