为进一步发挥民营企业在经济活动中的重要作用，庆阳市税务局持续深化“放管服”改革，不断优化营商环境，提升服务质效，优化服务体验，以更大力度、更惠政策、更优服务，助力民营经济充分迸发创造活力，助推民营企业走向更广阔舞台。 　　减税“及时雨” 让民企降成本增信心添活力 　　近日，环县中盛羊业发展有限公司财务负责人祁向椿收到了一笔14.4万元的出口退税。 　　“从申报到收到退税仅用了一天时间，税务部门推行的出口退税无纸化申报真是太方便了。”祁向椿感叹，“资金链是企业的生命线，今年以来，税务局累计给我们减免了各项税费440余万元，办理出口退税65.29万元，进一步增加了公司的现金流，为我们扩大养殖规模、更新生产加工设备带来了‘及时雨’。” 　　环县中盛羊业发展有限公司是一家以肉羊繁育、屠宰、加工、销售为主的现代化农牧食品企业。总经理李志勇介绍，公司于2016年正式建成投产，并于2018年底建成年屠宰加工能力达100万只的肉羊屠宰加工厂，国内最先进的肉羊屠宰水平预剥生产线与自动化褪毛生产线，10万级低温净化GMP标准的分割加工车间，日屠宰及排酸能力3000只，日速冻能力150吨，冷藏能力5000吨，加工生产的76种羊肉产品远销海内外，今年销售额预计突破3.5亿元。 　　李志勇表示，公司规模在短短5年内能实现如此大的突破，多亏了税务部门用心扶持。他说：“税务局专门给我们安排了一名‘驻企专员’，所有的涉税难题都能及时解决。去年，公司减免各类税费1161万元，我们用这笔钱改造了养殖设备，升级了食品加工生产线，进一步提升了养殖和加工能力。” 　　谈到公司发展，李志勇信心满满：“有国家的好政策，有税务局的贴心服务，下一步我们力争把环县羊肉出口到更多国家，让环县羊肉名‘羊’天下。” 　　“不来即享” 助力打通物流配送“最后一公里” 　　走进位于西峰区西环路上的甘肃张小春城乡物流有限公司，仓库里发往各县区的货物堆叠如山，运送货物的车辆来回穿梭，工人们卸货、发货、登记，现场一片繁忙。 　　作为一家提供道路普通货物运输、货运站场经营、仓储、装卸、中转、同城物流配送及农村各类物资的中转仓储和分拨配送服务的民营企业，甘肃张小春城乡物流有限公司现有配送车辆420多辆，物流配送网点遍布全市116个乡镇，服务范围涉及庆阳7县1区及平凉、陕西、湖南、江西等全国部分省市区域，长期服务群众100多万人次。 　　“受疫情影响，公司业务陷入停滞，资金周转压力非常大。”今年以来，董事长张小春感到压力骤增。为帮助企业纾困解难，助力企业全面复工复产，西峰区税务局主动上门了解企业的经营困难和涉税诉求，并开展了“一对一”政策宣传辅导，确保企业吃透用好税收优惠政策。 　　“税务局了解到公司营业收入回流困难，及时发布了延期申报通知，减轻了我们短期内的税收负担，真是一场及时雨啊!而且现在办税特别便利，本来会计暂时回不来，我还担心报税有困难，西峰区税务局通过电话远程辅导我们使用电子税务局线上提交申请，不用去办税服务厅就能办理相关涉税业务，让我们实实在在感受到了‘不来即享’。”公司总经理马杰对西峰区税务局在疫情防控和复工复产关键时期高度重视企业的涉税需求、零障碍办税和高效率服务解决企业燃眉之急的做法表示满意。 　　如今，税费优惠政策叠加带来的利好作用正逐步显现，甘肃张小春城乡物流有限公司也迎来了发展的提速期。“我们将坚持以运送农资、心系城乡、服务三农为宗旨，打破物流行业的瓶颈，帮助农村地区尤其是偏远乡镇群众购买农资化肥、销售玉米、黄花菜等农特产品。我坚信，在税收政策的助力下，我们定会真正解决城乡物流配送的‘最后一公里’难题。”张小春信心满满的说道。 　　“银税互动” 为民营企业“贷”来及时雨 　　如何助力民营企业缓解融资难题，让民营企业发展势头更强劲?庆阳市税务部门聚焦制约小微企业发展融资难的问题，携手15家金融机构共同搭建银企融资平台，对纳税信用较好的纳税人，采取缩短放款时间、提升放款额度、降低贷款利率等激励举措，助力民企融资e路通。 　　甘肃凯正园林建筑工程有限公司是一家从事园林绿化规划设计和工程施工的一般纳税人。据公司总经理冯忠平介绍，公司今年承包了多个市政和园林绿化项目，之前的项目尾款没有结清，新承包的项目还需要一部分垫资，企业现金流承压不小，融资存在很大困难。华池县税务局在走访中了解到企业面临的困境后，查询到该公司为A级纳税人，立即向总经理冯忠平介绍了“银税互动”这一融资渠道，并组织税务干部把惠企、援企、助企政策直接送上门，现场辅导企业通过电子税务局“银税互动”平台，贷到了无抵押贷款。“没想到良好的纳税信用还能用来申请贷款!”在收到中国建设银行发放的100万元信用贷款后，冯忠平第一时间通过电话向税务部门表示了感谢。 　　在支持民营企业发展上，不仅要“扶上马”，还要“送一程”。今年以来，庆阳市税务部门加强与银保监部门和银行业金融机构的合作，将纳入“银税互动”范围的企业由纳税信用A级、B级扩大至M级，受惠范围延伸到纳入纳税信用评价试点的个体工商户。 　　华池县天和新型建材有限公司成立于2019年4月，在2020年纳税人信用等级评定中被评为M级。该公司前不久通过“银税互动”获得信用贷款27.2万元，公司负责人刘欢欢说：“企业刚刚起步，前期投资后账上没有多少现金流。这笔贷款对于我们这样的小微企业来说真是‘及时雨’，有了税务局的大力支持，我们的发展信心更足了。”

“感谢你们热心的帮助，还加班等待我们前来认领丢失的包”刚刚登记结婚的王女士对涟源市政务服务中心工作人员拾金不昧、热心服务表示感谢。 　　10月10日11点50分政务中心民政局婚姻登记窗口工作人员邱双旗拾到一个女士包，并立即交给政务大厅学雷锋志愿服务站，包内有现金2300元，口红等，没有找到联系失主的方式，下午4点30分失主致电政务中心，确定失物后于下午5：20分王女士从志愿者手中心认领完整的“爱心”包包。 　　涟源市政务服务中心坚持以人民为中心，牢记为人民服务宗旨，以“诚”赢得民心，以“信”凝聚力量，推进政务诚信建设，营造良好的政务服务环境。

在广西壮族自治区东南部的大山深处，有一个秀美的村庄，名叫罗凤村。罗凤村还有一个引以为傲的名字，叫“诚信村”。 　　之所以有这样的说法，是源于这里一种独特的市场。 　　罗凤人大都有自己的菜园子，人们常常把自家种的蔬菜，拿出来售卖。 　　售卖前，他们会把蔬菜进行一番清理，摘掉老叶和烂叶，讲究的人甚至会把菜清洗干净，然后一捆捆扎起来，放进菜篮子里，拿到村里的菜市场上售卖。 　　罗凤村的这个市场有点不一样，是在一棵大树下，人们卖菜一般会把菜篮子挂在树上，供人选购。 　　而更让人不可思议的是，在这里见不到一个商贩的身影。人来人往，都是些挑拣蔬菜的买菜人。 　　顾客在挑到自己想买的蔬菜时，会往菜篮子旁的小竹篓或者塑料袋里投钱，随后把一大捆蔬菜带走。 　　一把蔬菜小两斤重，只卖一块或两块钱，十分便宜。但罗凤村人不怎么在乎，反正都是自己种的，多给点不打紧。 　　据村里的老人介绍，自有记忆以来，这处菜市场未曾发生过一次没收到钱的情况。 　　无人售卖，不见丢钱，“诚信村”的好名声正是来源于此。 　　罗凤村的无人售菜市场，已经有一百多年的历史了。 　　那时候，每到农忙时节，大家就一头扎进田里忙耕种，根本无暇看守菜摊。 　　有村民偶然间想到一个办法，把要卖的蔬菜标好价钱，旁边放一个让人放钱的小竹篓，便离去做事，等到忙完回来，发现买菜的人竟然心领神会，拿走了菜，留下了钱。 　　从那以后，越来越多的村民效仿这种做法，逐渐形成了无人售菜的传统。 　　无论春夏秋冬，也不管忙与不忙，人们都不再守着菜摊，而是遵循约定俗成的规矩，蔬菜分捆扎好，明码标价，买卖双方无需见面，买菜的人自行选取，放钱拿菜即走。 　　上百年来，凭借“诚信”二字，人们共守默契，使无人售菜的传统传承至今。 　　大树下的无人售菜市场，是罗凤村人以诚为美的优良传统的绝佳体现，生活在这里的人从小耳濡目染，接受诚信民风的熏陶。 　　在他们看来，诚信是安身立命之本，诚实做人，诚信做事的传统已经刻入他们的骨血，代代相传，就像罗凤村菜市场的大树一样，枝繁叶茂，生生不息。

在广西壮族自治区东南部的大山深处，有一个秀美的村庄，名叫罗凤村。罗凤村还有一个引以为傲的名字，叫“诚信村”。 　　之所以有这样的说法，是源于这里一种独特的市场。 　　罗凤人大都有自己的菜园子，人们常常把自家种的蔬菜，拿出来售卖。 　　售卖前，他们会把蔬菜进行一番清理，摘掉老叶和烂叶，讲究的人甚至会把菜清洗干净，然后一捆捆扎起来，放进菜篮子里，拿到村里的菜市场上售卖。 　　罗凤村的这个市场有点不一样，是在一棵大树下，人们卖菜一般会把菜篮子挂在树上，供人选购。 　　而更让人不可思议的是，在这里见不到一个商贩的身影。人来人往，都是些挑拣蔬菜的买菜人。 　　顾客在挑到自己想买的蔬菜时，会往菜篮子旁的小竹篓或者塑料袋里投钱，随后把一大捆蔬菜带走。 　　一把蔬菜小两斤重，只卖一块或两块钱，十分便宜。但罗凤村人不怎么在乎，反正都是自己种的，多给点不打紧。 　　据村里的老人介绍，自有记忆以来，这处菜市场未曾发生过一次没收到钱的情况。 　　无人售卖，不见丢钱，“诚信村”的好名声正是来源于此。 　　罗凤村的无人售菜市场，已经有一百多年的历史了。 　　那时候，每到农忙时节，大家就一头扎进田里忙耕种，根本无暇看守菜摊。 　　有村民偶然间想到一个办法，把要卖的蔬菜标好价钱，旁边放一个让人放钱的小竹篓，便离去做事，等到忙完回来，发现买菜的人竟然心领神会，拿走了菜，留下了钱。 　　从那以后，越来越多的村民效仿这种做法，逐渐形成了无人售菜的传统。 　　无论春夏秋冬，也不管忙与不忙，人们都不再守着菜摊，而是遵循约定俗成的规矩，蔬菜分捆扎好，明码标价，买卖双方无需见面，买菜的人自行选取，放钱拿菜即走。 　　上百年来，凭借“诚信”二字，人们共守默契，使无人售菜的传统传承至今。 　　大树下的无人售菜市场，是罗凤村人以诚为美的优良传统的绝佳体现，生活在这里的人从小耳濡目染，接受诚信民风的熏陶。 　　在他们看来，诚信是安身立命之本，诚实做人，诚信做事的传统已经刻入他们的骨血，代代相传，就像罗凤村菜市场的大树一样，枝繁叶茂，生生不息。

10月13日，在张家界天门山景区，游客络绎不绝。“景区盛况再现，离不开税务部门的支持。”景区负责人翟速说，今年一季度，景区收入锐减，资金压力之大前所未有。在税务部门及时辅导下，景区申请享受了多项税收优惠，各项税费减免达635万元。 　　今年来，为应对疫情对旅游业的影响，张家界市落实好国家减税降费政策，采取一系列措施，推动旅游行业恢复发展。税务部门整理汇编12条优惠政策“大礼包”，成立线上咨询辅导团队和各类帮办服务小组，通过电话、微信、QQ等线上平台，宣传增值税加计递减、生活服务业免税等优惠政策，第一时间将税收新政送到相关企业，加快促进文旅行业回暖。 　　“多亏减税降费，让我们渡过难关。”张家界冰雪世界董事长杨继勇告诉记者，景区开业不久，本想趁春节旺季增加利润，突如其来的疫情让这些想法落了空，资金压力陡然增加。在税务部门帮助下，企业享受到增量留底退税1000多万元，其他项目减税降费59万元，压力大大减轻，加快复工复产。 　　同时，张家界市税务部门加强与银行对接，针对各类市场主体尤其是旅游企业、小微企业面临资金断流风险的问题，发挥“银税互动”作用，利用“税易贷”平台引来资金活水，推动发放贷款3.2亿元，帮助400多家企业焕发生机。 　　张家界市税务部门还切实做好国庆节假期值守和跟踪服务工作，快速响应旅游企业的涉税诉求，帮助企业提振信心、增添活力。数据显示，10月1日至7日，张家界共接待游客242.35万人次，实现旅游收入17.54亿元，分别恢复到去年同期的72.27%、72.66%。在全国同类山岳型景区中恢复进度最快，并呈现持续向好趋势。

目前企业复工复产加速，各行各业纷纷按下“重启键”，但有不少失信企业却陷入了无法融资、无法正常经营的窘境。青州市税务局针对辖区内企业纳税信用修复需求，主动筛查提醒，帮助符合条件的企业进行纳税信用修复，助力企业解决融资难题，重燃企业复工复产的信心。 　　修复纳税信用，缓解融资难题 　　青州齐鲁纸业有限公司在复工复产时遇到了这样的难题：招投标被告知资格不符，合同难以签订;银行贷款被拒，企业资金周转困难。究其原因是该企业2019年度存在“未在规定期限补交或足额补交税款、滞纳金、罚款”的情况，按照信用评价规则直接被判定为D级纳税人。企业因纳税信用等级低，错失发展良机，一度困难重重。 　　青州市税务局了解情况后，迅速进行核实调查，根据总局发布的《关于纳税信用修复有关事项的公告》中明确的有关情形，该企业可申请纳税信用修复。税务人员第一时间向企业宣传了信用结果修复的有关政策，用2天时间帮助企业将信用等级恢复为B级。同时通过“银税互动”项目，最大限度地帮其解决融资难融资贵的问题，为企业快速“输血”、重回正轨。近日，该企业投标千万元项目一举成功，并获得无抵押纯信用低息贷款额度700万元。 　　“失信带来的影响真的会贻误企业发展良机，而纳税信用修复机制，给了我们一次‘亡羊补牢’的机会。现在我们更加深刻地认识到，只有守法合规经营才是企业生存之道;只有牢记‘诚信纳税’，才能长久发展。”齐鲁纸业有限公司负责人史延成说。 　　依托信用增值，助推银企合作 　　通过银税互动，发挥纳税信用的增值效用，充分运用税收数据，将企业的纳税信用转化为融资信用，为守信小微企业提供税收信用贷款，企业依托手中的“金名片”换来真金白银的实惠，尽享税收信用的红利。 　　青州市坦博尔服饰股份有限公司是一家以生产羽绒棉服为主的服装生产企业，目前处于销售淡季，但已进入生产的储备期，需要流动资金采购原材料，但因疫情影响，流动资金不足，急需贷款申请。针对坦博尔纳税信用较好的实际情况，青州市税务局积极为企业联系青州市建设银行，并为其详细讲解银税互动优惠政策。目前建行已给坦博尔综合授信2000万元，大大缓解了其流动资金不足的难题。 　　“‘银税互动’产品利率低，无需抵押，信用贷款解了我们的燃眉之急，让我们更有信心应对疫情。”坦博尔公司财务总监肖娜表示。 　　主动排查提醒，提供便捷通道 　　优质纳税信用不仅是企业解决融资难题的“金钥匙”，还是享受优惠政策的“敲门砖”。近年来，青州市税务局主动作为，将纳税信用修复政策在大屏幕滚动播放，通过“鲁税通”征纳互动平台推送相关信息，主动排查出2019年度符合信用修复条件的企业7户，进行点对点对接提醒，及时为符合条件的纳税人开通修复信用便捷通道。 　　青州市山石润滑油有限公司在税务部门的帮助和提醒下，通过信用修复，重新回到B级纳税人行列，为企业解决融资难题和享受税收优惠政策提供了有效保障。该公司负责人信光所说：“依靠‘诚信’金字招牌不仅可以享受到涉税事项办理方面的便利，在推进企业招投标、投融资工作等方面同样发挥着重要作用，真是太感谢税务部门为我们想在前头，做在前头!” 　　青州市税务局将继续坚持以纳税人为中心，引导纳税人主动纠正失信行为，修复自身纳税信用，让守信企业一路畅通，持续构建以信用为基础的新型税收服务管理机制，努力推动税收诚信与国家治理现代化全面接轨，服务经济社会高质量发展。

金秋十月，随着全国诚信兴商宣传月的如期而至，西固区税务局在深入开展“诚信建设万里行”活动的同时，积极探索推动纳税信用的评价和应用，扎实推进税收信用体系建设，通过“银税互动”等多项举措不断优化营商环境，将纳税信用转化为企业的融资资本，激发小微企业活力，助力民营经济发展，让诚信经营的企业和纳税人获得感更强。 　　“近年来，国家对诚信经营、依法纳税的民营企业给予了很大的政策倾斜，为我们提供了一系列‘能感知、有温度、见效果’的举措，为企业赋予了强劲的发展动能。”看着公司的季度财务报表，兰州家禾石化有限公司总经理麻建新高兴地说。他表示：“诚信是企业发展的基石，作为诚信经营的受益者，我公司连续多年被评为A级纳税人，这不但给我们企业带来了良好的口碑，也让我们享受到了政策的大力扶持。” 　　水深则鱼悦，城强则贾兴，企业的快速发展离不开当地良好的营商环境，营商环境的优化更依靠企业自身诚信经营的滋养和“反哺”。 　　“今年新冠肺炎疫情发生以来，大多数餐饮企业都无法正常营业，在营业收入造成重大损失的同时，还需承担多项成本费用支出，而这些对餐饮企业更是雪上加霜，正当我们一筹莫展之际，税务部门靠前服务，为我们积极协调的银行资金贷款对我们企业来说真的就是雪中送炭，让我们在这个特殊时期平稳渡过了难关。这真的是诚信纳税带来的‘真金白银’。”兰州悦兴餐饮服务有限公司企业法定代表人张亚辉感慨道。 　　随着信息的公开共享机制不断健全，企业信用已不仅仅影响着企业的整体口碑，更渗入到经营过程的各个环节，信用正作为市场配置资源的重要考量因素，担当起推动企业发展的核心作用。 　　“想不到纳税信用这么有用，更想不到‘银税互动’这么方便，融资机制这么到位!”近日，兰州科海石化设备有限公司财务负责人张立坤通过“银税互动”获得350万元纳税信用贷款后十分激动。“对于我们民营企业来说，随着经营规模不断扩大，各种涉税风险也接踵而至，税务部门多次主动上门辅导，让我们及时享受到这一项政策红利。”在张立坤看来，“银税互动”为推动民营企业持续良好发展提供了助力。 　　为助推小微企业发展，切实缓解小微企业融资难、融资贵等问题，西固区税务局持续推进“银税互动”业务，截至9月底，西固区各金融机构已为辖区129户纳税人获批贷款过亿元，为民营企业发展注入一剂“强心剂”。 　　近年来，良好的纳税信用等级成了解决企业融资难的敲门砖，纳税人对信用等级越来越重视，纳税信用等级就像一把金钥匙，有力缓解了企业融资难的问题，激励了广大纳税人依法经营，诚信纳税。下一步西固区税务局将继续完善纳税信用管理制度，持续构建以信用为基础的税收服务管理机制，为地方经济实现高质量发展贡献力量。

保市场主体，就能稳住经济基本盘。全国超过1亿户的市场主体，是经济发展的主力军，更是吸纳就业的“容纳器”。今年以来，从中央到地方出台了一系列政策举措，助企纾困。政策落地情况如何?市场主体还有哪些新期待?围绕重点难点问题，国务院14个督查组奔赴各地开展实地督查，察实情、出实招，积极推动各项纾困惠企政策落地见效。 　　落实落细减税降费，让企业轻装简行 　　减税降费政策成效如何?第六督查组来到浙江春风动力股份有限公司了解具体情况。 　　“截至9月底，我们享受出口退税8000多万元。”公司财务副总监冯骏告诉督查组，除了出口退税，2月至6月企业社保费用还减免489万元，“现在公司对未来发展信心十足。” 　　在浙江，督查组了解到，从重大项目税务服务专员制度，到网格化管理覆盖宣传，从重点外资企业“一企一策”工作机制，到运用税收“大数据”助力复工复产……浙江出台了“八条硬措施”，护航减税降费落实落细。 　　今年以来，国家出台了一系列减税降费政策，为企业减轻负担。第五督查组督查发现，江苏加强财税部门协调配合，在落实好国家政策基础上，出台房产税、城镇土地使用税等地方优惠政策。今年前8个月，全省累计新增减税降费1818.5亿元。 　　在督查中，一些企业也反映，对于减税降费政策细则还不了解，未能及时享受政策红利，还需加强宣传和服务力度。 　　第十一督查组发现，为了提高税收政策宣传力度，让税务服务更加贴心，广州珠海推出了“税小度”智能咨税管家，“税小度”应用通过人工智能和大数据技术，实现政策推送“精准滴灌”、业务查询“刷脸即查”、办税进度“及时跟踪”，确保每一个市场主体实实在在享受到政策实惠。 　　多措并举降租减负，增强企业获得感 　　在湖南省长沙市国金街，第十督查组看到，商场里人头攒动。“黑白电视小吃”创始人邓付红边招呼客人边说：“我们从2月开始复工，商场减免了7.1万元的租金。” 　　今年，湖南国金街商业管理有限公司对159家商铺免收了一个半月的租金。“我们共免收了480万元的租金，现在商场内恢复经营的商铺数量达到了去年的九成。”公司负责人告诉督查组，为了促进商场尽快恢复，公司还给商铺补贴了100万元用于举办促销活动。 　　不只是长沙国金街，走访中，督查组发现，为了降低企业经营负担，湖南出台了促进企业健康发展的30条政策措施，累计减免车辆通行费58.98亿元，减免中小微企业和个体工商户房租超13亿元。 　　房租在降，用能成本也在降。第三督查组发现，黑龙江积极开展大用户直供电交易，2020年已完成电力直接交易160亿千瓦时，平均让利3.87分/千瓦时。贯彻落实国家阶段性降低非居民天然气终端销售价格政策，指导4个管道天然气城市提前执行淡季价格政策，下调企业生产用天然气销售价格，每立方米用气成本降低0.1—0.35元。 　　在实地督查中，督查组发现，仍然有一些转供电主体未落实国家降低一般工商业电价政策、加价收费等问题，导致部分工商业终端用户未享受电价红利，用电成本没有明显减轻。对此，督查组要求立即整改，明确转供电主体落实国家电价优惠政策的义务及处罚措施，强化监督检查，确保将降电价红利及时足额传导到终端用户。 　　加强金融支持力度，滋润实体经济 　　受疫情影响，不少中小微企业面临资金周转难题，如何增强金融服务实体经济能力，让金融“活水”滋润实体经济? 　　第七督查组在福建了解到，“银税互动”正助力企业“贷”来新动能。 　　“短短几分钟，80多万元的贷款就到账了。”疫情防控期间，厦门飞宿连锁投资管理有限公司在曾厝垵的一家分店业务受到较大影响。正在一筹莫展之际，“银税互动”政策解了燃眉之急。通过税务部门、财政部门、金融机构通力合作，打通纳税信用和信贷信用，厦门市“银税互动”平台以“信”授“信”，让更多信用良好的企业快速获得免抵押贷款，平稳渡过难关。 　　第五督查组发现，在江苏南通，税务部门持续推动“银税互动”成果转化。南通将“社保费缴费”纳入贷款授信范围，与农商行共同推广“无抵押无担保纯信用”的“企业社保贷”产品，为诚信缴纳社保费的缴费企业信贷融资开辟绿色通道。 　　在上海，一揽子金融惠企政策有力提振了企业信心。在第四督查组与上海民营企业座谈会上，上海嘉麟杰纺织品股份有限公司总裁杨世滨说：“融资没有困难，政府在融资方面出台了不少支持政策。现在都是银行主动找上门，询问是否需要提供融资服务。” 　　实施小微信用贷款支持计划等货币信贷政策工具、发挥财政金融协同效应、优化监管考核机制……今年，上海多措并举，引导金融机构持续加大信贷投放力度，降低企业融资成本，目前，上海企业贷款利率为4.28%，同比下降66个基点。

这几天，厦门公交集团海峡出租的哥牛洪干在圈内“红”了。他开车时，用的是妻子的二维码收取车费，乘客多转了68888元，一开始双方都不知道。但知情后，牛洪干二话不说将钱悉数退回去。对方要给他发红包，请他吃饭，他都婉言谢绝了。他说:“乘客多付的钱，我们一分都不能要。” 　　牛洪干所在的海峡出租现有1424辆出租车，不仅是全省车辆最多的巡游车企业，也是交通部行业文明示范窗口，福建省第五、六、七届行业文明示范窗口，厦门市文明单位。 　　创新品牌特色，让乘客感受“到家”服务 　　蓝色系的海峡出租，车身蓝白相间，有两只可爱的小海豚，感觉很清新。海峡出租总经理高明远说，海峡出租践行“三服务两满意”理念，管理人员服务好一线车队，一线车队服务好驾驶员，带动驾驶员服务好乘客，从而实现驾驶员和乘客都满意。 　　经过多年发展，海峡出租创新服务特色，涌现出“国宾保障队”“党员的士”“高考爱心车”“敬老的士”“无障碍出租车”“雷锋车队”“爱心小分队”等品牌，引领驾驶员优质服务，让乘客有“乘坐海峡车，温馨如到家”的感受。 　　今年厦洽会，海峡出租抽调20名“国宾保障队”队员参与保障，再次以出色服务交出令人满意的答卷。这也是2006年以来海峡出租第15年参与投洽会保障。高明远说:“只要在厦门举办重要活动需要保障，总少不了海峡。这对海峡而言，既是激励，也是鞭策。我们将继续努力，铸就海峡出租金字招牌。” 　　失物送还下海救人好的哥并不是个例 　　近日，的哥牛洪干从医院载一名乘客到南普陀寺，对方先付了15元车费后，又转了68888元。牛师傅收款用的是妻子的二维码，当时不知道收了这笔“巨款”。这名乘客的妹妹后来发现少了很多钱，循着线索找到了牛师傅。牛师傅一查，还真有这笔转账记录，二话不说就将钱悉数退回去。乘客的妹妹给他发红包，还要请他吃饭，他都婉言谢绝了。牛师傅说:“厦门是文明城市，很温馨，我能做的就是用心服务好乘客，为文明创建贡献绵薄之力。” 　　在海峡出租，像牛师傅这样的好的哥还不少。的哥徐学会从厦大载王女士到火车站，王女士下车后，他开出数百米等红绿灯时却发现后座有手机落下。徐师傅猜是王女士丢的，立即调头返回火车站。徐师傅在返程途中也接到了王女士的电话，两人约好地点碰面。王女士的手机失而复得，这让她很感动。 　　6月22日，本报曾报道《“三位好心人救了我一双儿女”》，里面就有海峡的哥张玉温。他当时在海边听到呼救声，赶紧冲到海里，和其他好心人一起将两名孩子救上岸。 　　【声音】 　　“海峡出租现有2500名驾驶员，全天候为市民、游客提供服务，用平凡的故事充分展现文明友善、诚信服务、助人为乐、敬业奉献的行业文明形象，用心用情温暖一座城。” 　　——海峡出租副总经理何华鸾

今年以来，兴业银行济南分行围绕服务小微企业主动作为，从创新金融产品到引导线上金融服务，打出了一整套金融助力小微企业的组合拳，着力破解小微企业资金周转难题。 　　银税平台对接 　　诚信纳税换来真金白银 　　“从前贷款都需要担保抵押，可兴业银行‘快易贷’能直接把纳税信用当成贷款依据，真是我们这些企业的福音。”近日，山东某科技公司负责人兴奋地说。 　　该公司是一家主营生产热泵机组、一体机空调、中央空调机组的小微企业，疫情期间遇到了资金周转难题。了解到该公司的资金困难后，兴业银行济南分行工作人员第一时间赶赴企业，与企业商定贷款支持方案。通过办理兴业银行线上“快易贷”，该公司很快就获批200万元的信用贷款，解决了“燃眉之急”。 　　银税互动是及时给中小微企业“供氧”，并将纳税信用“变现”的最佳模式。据了解，“快易贷”线上纯信用融资产品是兴业银行济南分行对接“山东省银税互动”平台，自主研发的小微企业线上融资系统。该产品通过“大数据汇集+线上模型审批”模式，实现了在线申请贷款、在线评估授信、在线发放贷款服务一条线。企业无需抵押，凭诚信纳税就可换来“真金白银”，最高可贷200万元，有效帮助小微企业缓解融资难、融资贵问题。 　　据统计，兴业银行济南分行的“快易贷”自6月30日正式上线以来，申请客户增长迅速。截至9月末，通过线上融资审批金额超过1.1亿元，已累计向53户小微企业发放线上“快易贷”8430万元。 　　无还本续贷服务 　　让企业信贷资金周转无缝对接 　　受疫情影响，很多企业面临着困难，而贷款还款期限的日益“逼近”更令一些企业主心急如焚。针对这一情况，兴业银行济南分行主动为企业推出无还本续贷的“连连贷”产品，有效缓解了小微企业临时资金周转困难。 　　威海某餐饮公司是一家以中式快餐为主打产品的企业。此前，该企业在兴业银行近1000万元的贷款即将于8月20日到期，但受疫情影响，企业尚未将还款资金筹集到位。得知这一情况后，兴业银行威海分行第一时间联系企业，并指导客户经理快速上报，审核项目。在满足合规和风险要求的前提下，该行从申报到审批仅用不到2天时间，在保障贷款额度不压缩的情况下，迅速为企业办理了无还本续贷业务。 　　据介绍，“连连贷”是兴业银行针对贷款到期，但还本存在困难的小微企业设计的专属产品。该产品在企业贷款到期日无需偿还本金，而是通过放款与还款的“无缝对接”，延长还款期限，实现贷款资金在到期后延续使用，能够有效解决小微企业经营周期和贷款期限错配问题。 　　“兴业银行这笔贷款接续就像一场‘及时雨’，既缓解了我们的眼前困难，又增强了我们未来发展的信心。”该企业负责人对兴业银行竖起了大拇指。 　　截至目前，通过推广无还本续贷“连连贷”等小微企业特色产品，兴业银行济南分行已累计为多家企业提供“连连贷”超6000万元。 　　此外，为服务小微企业财务管理与财富增值，兴业银行还创新推出首款小微企业专属理财产品“添利小微”。该产品采用红利再投的方式，每日收益结转为份额，份额再投资，从而实现收益最大化。同时，“添利小微”首次申购起点金额仅为1万元，方便企业零存整取，且赎回款项实时到账，可满足企业对于流动资金的多种需求。目前，兴业银行柜面、网银、手机银行及兴业管家平台均可进行申购赎回，操作简便。