目前，我国各地传统刑事案件大幅下降，但电信诈骗等网络犯罪发案率居高不下，屡禁不绝、屡骗屡成、屡骗屡新，危害巨大。 　　《经济参考报》记者调研发现，电信诈骗、网络赌博等网络犯罪已经实现全链条“产业化”，上下游的各个环节均有专业“黑灰产业”商家提供服务。这些商家并不直接参与犯罪，但为网络犯罪提供难以估量的帮助，导致网络犯罪门槛、成本极低，犯罪分子只需“购买服务”，就可以“傻瓜式”操作。 　　调研还发现，电信诈骗、网络赌博等网络犯罪团伙所需的服务器搭建、假身份信息、受害者信息、洗钱甚至诈骗“剧本”均有专业“黑灰产业”商家提供，专业团队渗透到犯罪活动的每个细微环节。 　　公安部10月公布的数据显示，今年以来，全国共破获电信网络诈骗案件15.5万起，抓获嫌疑人14.5万名；累计封堵涉诈域名网址21万个，拦截处置诈骗电话5100万余次、诈骗短信6.3亿余条，成功止付冻结涉案资金1000余亿元。 　　电信诈骗全链条“产业化” 　　太原市公安局杏花岭分局反诈专班民警马天伟、赵忠义等介绍，目前有专门的软件公司和技术人员为网络犯罪所需的网站、平台、APP等提供搭建等技术支持工作，价格并不高。“诈骗分子”直接购买、使用即可。 　　手法一：专业“软件商”提供“搭建平台”等技术服务 　　湖南省娄底市的文某强，在2019年6月纠集了16名文化水平不高的“90后”组成一个“杀猪盘”电信诈骗团伙，这个团伙成员以亲戚、朋友为纽带，聚在一起。他们无任何特长，文化程度也不高，通过购买各犯罪各环节的“服务”后，迅速实现了犯罪获利。在今年5月底至7月的两个月时间内诈骗“三盘”，获利200多万元，而其全部投入不过三五万元。 　　“文某强案”中，“老板”文某强安排“操盘手”通过境外加密聊天工具联系到软件公司，以每个5000元的价格开发出“广州新彩”等3个APP。 　　随后，诈骗团伙“操盘手”接管APP并进行后台操作，如修改资金额，封盘（关闭）等。“做这种东西技术难度不大，里面的许多功能都是假的。三个APP内部功能也完全一样，只不过是改了个名字，换了个‘马甲’。”马天伟说。 　　太原市公安局万柏林分局破获的一起团伙藏身迪拜进行“比特币投资”诈骗的案件中，涉案投资平台网站和APP制作方为上海的一家科技公司，该公司除了给这个犯罪团伙提供技术支持外，还向不特定群体出售服务。而深圳一家云计算公司则向该诈骗团伙提供云加速、云防护等科技服务。 　　手法二：“作案工具”买卖有“成熟市场” 　　文某强组建团伙后，从其他团伙购买了数十部安装有微信、流量卡的手机。民警介绍，微信对新开账户的管控力度逐渐加大，新注册的微信号发布敏感信息等容易被封号，于是专门的“养号”团伙就针对性地出现了，即提供活跃了一段时间的老微信号供诈骗团伙使用。 　　“时间特别短，直接拿来就用，手机里面有数据流量卡，有登录好的、已经设置好的微信号，傻瓜式操作。手机一般都是智能手机，一般都是国产品牌，五六百块钱一个。”马天伟说。 　　警方介绍，在一些地方，已经有了专门的成熟“手机市场”，专卖这种手机，以及电话卡、流量卡等。 　　手法三：甚至有专门培育“诈骗对象”的“菜商” 　　准备工作完成后，文某强团伙开始蓄谋作案。警方介绍，诈骗团伙作案时间很短，如文某强团伙的许多人都是“老手”，并不需要长时间培训。少数人简单培训一下就可以“上岗”。 　　“刚开始文某强团伙会在QQ贴吧、股票投资群物色想要投资的人，单对单跟他们进行沟通，说掌握一个平台，收益率好，然后把他拉进预先设置好的微信群里，逐步开始‘养’。”专案民警说。 　　将前期寻找到的“潜在”受害者拉入微信群之后，2020年5月底至7月间，文某强团伙开始在湖南株洲、江西等异地，短期租赁房屋，准备“杀盘”。这期间，犯罪分子聚集在一起，集中生活，不准使用生活手机，每人操纵一些“诈骗手机”，分工作案。 　　在微信群里，犯罪分子扮演不同的“角色”，甚至一人分饰多个“角色”。除了客服外，还有公务员、教师等不同的投资者，他们还会塑造很懂股票投资的专业人士，称之为“老师”。老师定期在群里讲课，发布一些高回报高收益的股票种类，让人感觉到他很厉害。 　　民警介绍，这个微信群中一般会有四五十人，多的时候高达八九十人，但是基本上受害者只有十多人，其他都是犯罪分子冒充。太原市公安局杏花岭分局去年破获的一起类似案件中，一个微信群里有40人，只有1人是受害人，其他39人都是由六七名犯罪分子操作不同的微信号冒充。这39个人中，有冒充的教师、公务员等角色，每天他们会发符合相应身份的朋友圈，骗取受害人信任。 　　在“养”的过程中，犯罪分子通过冒充的身份开始诱导受害者进行小额投资，起初他们会按照一定比例，5%到10%不等，如文某强团伙按照投资5%的比例进行回报，即投入100元，给受害人返回105元。慢慢地，受害人越来越多，投资的数额也越来越大。 　　总投资额到了四五十万或者八九十万的时候，数额大概到了或者时间大概到了，他们就会把软件关掉，迅速“封盘”，当天把作案手机直接扔到河里或者其他地方，马上离开当地。这便完成了“杀一个盘”。随后换地方，换APP“马甲”重新“开盘”。就这样，文某强在短短两个月时间内连开三盘，获利200多万元。 　　民警介绍，“培养”诈骗对象的犯罪过程，也在逐步精细化，为了规避风险，他们将一个阶段分成了“吸”“养”“骗”等不同阶段。不同于文某强团伙自己“养”诈骗对象，有的诈骗团伙可直接获得“半成品”诈骗对象，“封盘”诈骗收割即可。 　　太原警方近期从东北抓获一个“吸粉”团伙，该团伙即是专门为下游环节进行“吸粉”，他们接收到“养号”团伙发来指定的群二维码之后，团伙成员冒充证券公司利用购买来的股民信息，单对单联系，将一个股民拉入指定聊天群24或48小时后，这名成员获得佣金13元，超过10个人头后每拉一个人获得佣金25元，成员每拉一人入群，该团伙老板获佣金七八十元。拉入群之后，“吸粉”团伙就不管了，由下游团伙对这些“准诈骗对象”进行下一步“套路”。 　　手法四：“跑分平台”“水房”“地下钱庄”等提供洗钱服务 　　诈骗团伙不直接进行资金结算，而是通过专门的“跑分平台”“水房”等团伙以挣取佣金的方式，将钱洗白，转给诈骗团伙。 　　太原市公安局反诈中心负责人张虹说，网络犯罪“洗钱”也经历了几个阶段：起初为银行卡取现模式，在银行卡多级流转后，雇佣“车手”将钱取出来。现在则多通过第三方、第四方甚至第五方平台等进行流转，即钱入卡之后迅速转账，然后以购物、购买基金、股票等方式，进入资金池，或者通过对公账户，以企业交易的方式进行资金流转。 　　民警说，洗钱团伙通过多张银行卡互相转，一级卡转到二级卡，二级卡再转到三级卡，转到七八级的时候，有些会购买股票基金，或者伪装成商户转账。“经过几个层级以后，钱有可能充到境外赌博网站，或者是购买基金、股票等。这样钱就进了大资金池子里，再出来的时候，就分不清楚哪一笔钱是诈骗款，相当于洗白了。” 　　文某强团伙与上下游“服务商”交易往来全部以“电子加油卡”作为支付手段，1000元额度一张的加油卡，将条码拍下来发过去即完成了交易，搭建一个APP只需要5张卡。 　　山西警方侦破的罗某勇“跑分洗钱”案中，罗某勇将自己团伙的支付宝账户二维码挂到境外赌博网站，赌资全部进入罗某勇团伙支付宝中，该团伙收账转账“洗钱”，最后通过中间人，将钱转入赌博网站指定用户，完成“跑分”。仅2018年3月的5天时间内，该团伙5人“跑分”600多万元，佣金约为8%到12%。 　　手法五：虚假身份信息和受害者数据找“卡商” 　　无论是诈骗团伙，洗钱团伙还是提供作案工具、诈骗对象的“菜商”，他们使用的均是假身份信息，这部分“服务”提供者被称为“卡商”。他们寻找相应的人购买身份信息“四件套”或者对公账户“八件套”。 　　“四件套”为身份证、银行卡、手机卡和银行U盾，每套第一手价格约500元到1000元，流转到诈骗使用者手中每套可达七八千元。“八件套”则包括营业执照、印章、对公账户、U盾等。第一级价格为每套1500元到2000元，到使用者手中每套高达上万元。 　　山西晋城25岁男子王某杰在今年3月，组成团伙，以本人或他人名义大量注册公司办理营业执照，注册对公账户。同时也通过微信群在网上收购银行公私账户，通过网络和物流寄递方式卖给境外诈骗和赌博团伙。王某杰甚至亲自偷渡境外指挥，以每个对公账户10000元至18000元的价格贩卖给境外的犯罪分子。 　　手法六：部分新技术成为犯罪“黑科技” 　　随着网络技术更新，一些不法之徒也不断使用新技术、新应用来逃避警方打击，比如Goip网络电话就是近年来诈骗分子的“新宠”。 　　山西省公安厅打击网络电信诈骗犯罪工作专班的任鑫峰介绍，Goip设备是网络通信的一种硬件设备，支持手机卡接入，能将传统电话信号转化为网络信号。一台设备可供上百张手机SIM卡同时运作，还可以远程控制异地的SIM卡和Goip设备拨打电话、收发短信，实现了人与SIM卡的分离，达到隐藏身份、逃避打击的目的。 　　手法七：“犯罪套路”也能购买 　　生活中，各种类型的电信诈骗手段和套路层出不穷，却又似曾相识。民警介绍，“黑灰产”中还有专门制作诈骗“剧本”的团队，这些不乏心理学、文学、侦查学背景的专业人士，编造“套路贷”“杀猪盘”“冒充公检法”等各种犯罪套路。 　　“‘杀猪盘’原本是通过冒充谈恋爱等感情手段诱使受害者投资或赌博，在文某强案中，谈感情的阶段直接省略了，上来就是投资诈骗。”民警说，诈骗套路也在变化。 　　农民工、大学生等沦为诈骗分子“工具人” 　　网络犯罪分工的日益精细化，导致一些农民工、大学生等弱势群体成为犯罪的“工具人”，沦为犯罪“帮凶”。 　　有民警表示，从近年来破获的案件看，受雇开卡的群体呈现年轻化趋势，辍学的社会闲散人员、外出务工人员、在校学生成为主要目标。这些群体欠缺社会经验，爱贪小便宜，法律知识淡薄，受利益驱动走上违法犯罪道路。 　　晋中市民郝某某因大量出售个人信息被抓后，警方发现他名下的公司有五六十家，分布在全国各地。他交代，一些中间人会提供机票安排他到各地注册公司，开对公账户。 　　今年8月，郑州警方公布一批230人买卖账户、冒名开户的人员信息，其中“90后”占比超过一半；温州警方同月公布的一批涉嫌买卖银行账户、冒名开户的160名人员名单中，“00后”占比一成多，“90后”82人占比约一半。 　　除出租和出售银行卡、账户等信息外，警方介绍，目前大学生向犯罪分子出售或出租微信号现象愈发普遍，用过1年的微信号一手出售价格约180元，三年以上的则达到500元。 　　在这种畸形的犯罪链条中，也不乏“黑吃黑”的现象存在。郝某某在手头紧张时，会将自己名下出售或出租的银行卡进行挂失，偶尔也能截住部分往来资金。北京市东城区检察院公诉的一起电信网络诈骗“黑吃黑”案中，嫌疑人假意卖卡，将售出的银行卡挂失补办，截住的诈骗款由此被据为己有。 　　斩断“服务”链条　铲除“黑灰产”土壤 　　山西省公安厅打击网络电信诈骗犯罪工作专班负责人贾勇生表示，遏制网络犯罪不能仅依靠打击，要消除其屡禁不绝的现状，必须加强源头控制，斩断“服务”链条，铲除“黑灰产”土壤。 　　首先，通信运营商必须切实加大通讯卡“实名”管控力度，斩断“两卡”贩卖产业。比如，目前可以单位等名义批量办理的流量卡、物联网卡等被犯罪分子惯常使用，成为管理的薄弱环节。 　　2020年10月10日，国务院召开打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会，在全国范围内开展　“断卡”行动，提出进一步提高政治站位，采取坚决果断措施，严厉打击整治非法开办贩卖电话卡、银行卡违法犯罪，坚决遏制电信网络诈骗犯罪高发态势，切实维护社会治安大局稳定。 　　其次，加大对对公账户等的金融监管、治理力度。目前一些对公账户冻结难度很大，有民警反映，发现涉嫌犯罪的对公账户后，一方面难以查到具体开户银行，另一方面向开户行提供相关冻结手续后，有的银行也存在配合问题。他们建议，金融系统需要加大监管力度，对开户人员进行核实调查，堵塞虚假开户，对频繁转账的异常现象加大风险控制。同时，银监系统应出台规定，实现对公账户中犯罪资金快速冻结。 　　再次，完善法律法规，对“黑灰产”从业者严打重判。民警反映，目前《刑法修正案（九）》虽然增设帮助信息网络犯罪活动罪，对网络犯罪各“服务商”行为单独入罪，但现实中操作难度大。 　　受访者说，帮助信息网络犯罪活动罪首先量刑过轻，难以起到威慑作用，此罪最严重情形才判处3年以下有期徒刑或者拘役，且对许多“黑灰产”环节并不适用，如打击对公账户买卖，警方主要以倒卖国家机关公文罪立案。而且，为网络犯罪“提供服务”的环节链条愈发细化，难以形成证据链。此外，此类犯罪随着时间推移证据灭失极快，许多犯罪分子被轻判或判缓刑，这些人出来后不少人“重操旧业”。

近年来，二手车交易市场越来越庞大，但若在交易的过程中你遇到以极低价格出售的二手车，一定要当心有可能是骗局。 　　11月24日，山西省公安厅向社会发布信息：山西警方破获一起通过某直播平台发布二手车广告，进而实施诈骗的案件。 　　网络低价买车反被骗走定金 　　2019年9月，汾阳市民郭某在某直播平台上看见了一则二手车广告。在眼花缭乱的直播视频介绍中，众多售价远远低于市场正常价格的“二手车”吸引了郭某的注意。　　 　　“价格特别便宜，很多都是仅仅就开了两三年的高档轿车，售价比市面上的少三分之一还多。”郭某称，受低价的诱惑，他很快便按照广告上的联系方式，与卖家取得了联系。在随后的交谈中，卖家也特别热情，鉴于郭某是新客户的关系，对方表示可再给出多重优惠。最终，郭某根据对方的要求，往对方的账号转账26000元作为定金。谁知，自己的定金一付，对方便立即将郭某“拉黑”。事情发展至此，发现自己被骗的郭某报警求助。　　 　　接到报案后，汾阳市公安局刑侦、反电诈专班联合对案件展开侦破，由于犯罪嫌疑人使用虚拟身份等原因，致使案件侦破陷入僵局。今年“秋冬行动”开展以来，专案民警再次对案件进行攻坚，并依托山西公安大数据，加大案件研判梳理工作，最终锁定了犯罪嫌疑人身份。之后，办案民警兵分两路赴陕西省榆林市、延安市对犯罪嫌疑人加某进行抓捕。经过连续8天工作，警方最终在陕西将犯罪嫌疑人加某抓获。11月6日，另一名犯罪嫌疑人冯某杰落网。 　　两种套路近期比较常见 　　“很多车友觉得线下二手车市场水深，于是‘转战’二手车网上交易平台。这其中，最主要的一个因素就是价格低廉。”警方介绍，在相关案件中，骗子的诈骗手法也通常是围绕“低价引诱”展开的。目前涉及网络交易二手车比较常见的诈骗手法，除了直接骗定金，还有就是骗子利用租赁来的汽车，伪造手续对外进行低价销售。不久前，长治警方就成功侦破一起系列租车诈骗案，斩断一条租车诈骗销售链，涉案总金额150余万元。　　 　　此外，还有两种套路近期也比较常见。在网络上，卖家首先以低于市场行情价的价格报价，让客户误以为是自己捡到漏了。受低价诱惑，很多客户不惜赶往外省交易，但当你赶过去后，就会面临两种情况。　　 　　第一种，车不在。很多客户出发前一再确认车辆是否在，卖家也一再保证，一定把车留住。但等你到时，车辆不巧正好提前被别人买走了。然后，卖家就提出可以带客户去看其他的车辆，而这些其他的车辆自然也就没有那么优惠的价格了。这是一种网络售车商家的套路，现在也还被很多商家经常使用的。　　 　　第二种，车还在。客户大老远来了，然后也看到车了，支持各种检测。这辆车况肯定没有问题的，检测完成之后发现确实是台精品车，卖家会让你签合同交定金，在使用各种小伎俩，说这台车另外一个人也看上了，你要不买就被他买走了之类的。反正就是催促客户赶紧签合同。这时候客户就会签合同交定金，等交完定金之后，然后就会发现自己被骗了。因为这台车要么是抵押车，要么是不能过户的，或者是台营运车辆。反正就是买回来非常不划算。此时，客户只能提出终止交易，而根据合同约定，定金是不能退的。 　　警方提醒：网购二手车6点要注意 　　警方介绍，很多车友在网上进行二手车选购，而二手车网站具体可分为两种，一种是中介类二手车网站，另一种是生活服务类网站。其中生活服务类网站包含二手车项目，这类网站上的二手车鱼龙混杂，有个人也有商家或者车贩子，有很多车友因此会上当受骗，所以网上买卖“二手车”要慎重选择。　　 　　第一，不法分子为谋取不义之财，利用“钓鱼网站”设置陷阱，让不少人网购二手车时上当受骗。这种诈骗式的“钓鱼式网站”经常是以超低的价格吸引关注，然后诱骗购买者下定金，汇款后就无法再联系到对方。　　 　　第二，网站上看到二手车的销售信息后，最好到实体店查看车辆状况、签订合同、索取相关票据，尽量避免在网上购买、交易。一般来说，如果是个人车源，车友可以直接联系对方，双方协商好看车地点后，然后去看车。　　 　　第三，必须通过网络购买的，要选择有支付保障的网络销售公司，购买前要了解相应车况与价格对应的市场行情，要求对方提供加盖公章的营业执照复印件、以公司名称开户的账户信息等，不要向个人账户、卡号交易汇款。　　 　　第四，保留相关交易信息，包括QQ、微信聊天记录、手机短信及相关汇款凭证。　　 　　第五，汇款后，发现对方无法联系的，要及时向当地工商部门投诉或向公安机关报案，并要求移送有管辖权的部门处理。　　 　　第六，在网上买二手车切勿急躁，只要你稍微花点时间，就可以买到靠谱的二手车。

　搬家前，明明谈妥了是1200多元的搬家费，等东西搬到新地点后，搬家费却坐地涨到了18000元，而且，这么离谱的要价还理直气壮，不给就不走，还扬言即便报警也不怕。这是北京消费者吴女士搬家的遭遇。随后她把搬家经过和经受的恐惧发到了微博上，引起了极大的社会反响和关注。怎么回事？本期《每周质量报告》为您揭秘 。 　　搬个家18000？搬完了冒出天价人头费 　　今年7月，吴女士要从北京市丰台区搬家到朝阳区，路程在30公里左右，她通过百度搜索了词条 “北京搬家公司哪家服务最好”，网页出现排名第一的是“北京四方兄弟搬家公司”，进一步点击进入公司的网站主页，介绍中可以看出这是一家非常有规模的正规搬家公司，于是就拨打了网页上的联系电话。 　　消费者 吴女士：根据他们的报价一台车是400元，有一个200的距离(费)，他们说收200元。我家没有什么大件，没有家具，他说这些拆装费都不要钱，这么一合下来，两台车才1288元。 　　了解报价后吴女士觉得比以往的搬家费用都要便宜，于是和业务员互加了微信并确定了价格。然而搬家当天，两辆车都没按照约定的中午时间到达，直到晚上6点钟车辆才从搬出地出发，行驶一个多小时到达搬入地，搬家师傅们提出先出去吃晚饭，之后才把所有的东西搬上楼，这时司机师傅提出结账。 　　消费者 吴女士：当时他们算的是每人工作了7个小时，每个人是300元，所以每个工人我要付他2100元，然后他们派了6个工人，单单是这个人工费，就要收将近13000的人民币。然后他又把距离费给变卦了，那么全部合起来，我感觉有18000元。 　　吴女士说，按照搬家公司员工的计算方式，7小时人工费是从第一辆车到达开始算起，这其中还包括了第二辆车迟到的五个小时以及工人们出去吃晚饭的时间，这样的收费计算方式让她深感意外也无法接受，然而，在围绕价格争执的过程中北京四方兄弟搬家公司员工强硬且充满威慑的态度更让她感到震惊。 　　消费者 吴女士：那个搬家工人因为他又黑又高，然后阴着脸也不多话，其实对我的心理有很大的震慑作用。因为我怕引起斗殴，我担心这个我说我报警，然后我在讲道理的过程中他也丝毫不让步，而且告诉我他不怕警察。 　　双方僵持了近两个小时，最终吴女士还是不得不支付了4000元的搬家费用后，这些搬家的工人才离开。当晚，吴女士将搬家过程和遇到的情况发在了个人微博网页上，没想到引发了极大的的社会反响和关注。 　　消费者 吴女士：原来就是说我们这个问题实际上是触及到了一个城市里边的这些搬家的人的痛点。 　　低价揽客坐地起价 搬家市场乱象丛生 　　吴女士的微博很快上了网络热搜，北京市市场监管局朝阳分局执法人员也及时监测到了这一情况并迅速介入，对辖区内北京四方兄弟搬家公司的经营情况展开了调查。经过调查这家公司根本就没有在注册地址实际经营，而是在一个村庄里租用这样一间简陋的民房来承揽搬家业务。 　　北京市场监管局朝阳分局执法大队 田晓晨：我们在调查过程当中，也看了它的网站上发布广告的行为，它在广告上宣传了它的这个公司是成立于1994年的，但是我们实际调查它的注册时间是2016年，它的宣传是有员工800多人，实际是有20多人，他的网站上他宣传他的车辆有200多辆，实际车辆仅有6辆。 　　虽然北京四方兄弟搬家公司和吴女士并没有签订相关的服务合同，但执法人员依据《电子商务法》的相关规定，认为微信上约定的服务也可以视同合同。对于争议中的平面距离费执法人员给出了具体的解释。 　　北京市场监管局朝阳分局执法大队 王延：平面距离的定义就是说当车辆可能由于胡同狭窄或者说部分小区，车辆无法直接达到消费者需要搬家的那个单元门口时，车辆需要停在小区外，从车辆停放的距离到消费者单元门口的距离才计为平面距离费。 　　执法人员介绍说，在实际搬家中，搬家公司往往在平面距离费的计算上不透明，而人工搬运费的计算方式更是大大增加了消费者应该支付的费用。 　　北京市场监管局朝阳分局执法大队 王延：实际上人工搬运费是从搬家工人到消费者以前的那个住所那一刻起开始算一直到所有的物资装上车，这是第一个时间段，当车辆到达消费者新的住所时从搬家工人从车上卸物资一直到将这些物资搬到消费者新的住所家里这一刻这是第二个阶段，实际上只有这两个阶段才是真正意义上的人工搬家。 　　法律专家认为，搬家公司通过不真实的低价揽客，使消费者对交易的内容、交易的价格和金额形成一种错误的认知或误解，按照《合同法》《电子商务法》相关规定，搬家公司收取的天价搬家费已涉嫌违法。 　　北京大学竞争法研究中心主任 肖江平：其实价格的表现形式是很多的，有固定的有比例的，有按时间的，有按计件的，这里面不同的计价方式，给消费者的认知跟经营者的认知是不一样的，经营者非常清楚是什么，但是当他不完整、不全面、不真实的表达的时候，消费者所获得的就是一个很便宜的印象，那这些东西都不提出来，其实应该说都构成价格欺诈。 　　在调查中执法人员还发现，北京四方兄弟搬家公司在其官网上登载的多张展示图片中均有兄弟搬家字样，而这些图片都涉嫌盗用一家名为北京兄弟搬家服务有限公司的官网图片。 　　北京市场监管局朝阳分局执法大队 王延：我们执法人员就联系了这家公司的法务代表，法务代表也向我们陈诉了四方兄弟(搬家公司)在网站挂的照片，实际上是他们公司在2010年拍摄的并上传到网站上的。 　　在调查中执法人员发现，北京四方兄弟搬家公司利用可能产生的不确定费用预先制定了员工加价的公司规章制度，同时，为规避责任和员工签订的都是仅为一天有效期的雇佣协议。 　　依据《价格法》和《广告法》的有关规定，北京市市场监督管理局朝阳分局对其做出了警告并处合并罚款80万元的行政处罚决定。9月18日，北京市朝阳区人民检察院以涉嫌强迫交易罪对北京四方兄弟搬家有限公司法人代表赵某强等人依法批准逮捕。法律专家解释说，强迫交易罪中最核心的违法行为就是涉嫌实施了“软暴力”。 　　北京大学竞争法研究中心主任 肖江平：在支付环节，通过言语的表情的肢体动作的以及他一环扣一环的某些做法，这样对消费者形成了巨大的心理压力，一种心理恐惧，一种心理威慑，这种威慑固然没有直接用刀去砍，用拳头去打，但是这构成了四个部门，司法解释里面的软暴力，或者至少涉嫌这种软暴力，这种软暴力直接促成了这种超过起先口头约定价格以上幅度的支付。 　　高仿知名搬家公司成风花重金竞价排名 　　这类搬家公司想怎么收钱自己非常清楚，但对消费者事先当然不会完整、真实地告知，是用预埋的套路，直接误导消费者入坑，当消费者发现后，不想交天价搬家费时，他们又会再用套路强迫消费者掏钱。而这样的经历不仅仅是吴女士这一个个案，之后我们又联系到了多位消费者，他们所经历的强迫交易都和吴女士的遭遇惊人的相似。 　　就在市场监管部门对北京四方兄弟搬家公司做出行政处罚、检查机关通报了相关人员的批捕决定后，消费者吴女士却感到了强烈的不安，因为她在网络平台上发现了一个奇怪的现象。 　　消费者 吴女士：四方兄弟事件发生之后我再搜索它还出现另外的排名，是一个和四方兄弟非常接近，以及还是某某兄弟的页面在那儿，那个网页是一样的。 　　记者获得了39位消费者的投诉信息，他们在搬家时经历的情况和吴女士的遭遇有惊人的相似之处，也都是通过一些知名的网络搜索平台推荐，预定了名称中带有兄弟字样的搬家公司，在结账时也都遭遇了搬家公司的肆意加价，就连加价收费的名目也和吴女士遇到的情况一模一样。 　　消费者录音： 　　孙女士：我找了个兄弟搬家公司，他来了，拉了一车，来了四个人，他给我结账，管我要8200。 　　赵女士：他张口就要了3000，直接我傻了眼了，我家里说实在的没有家具，就光一些编织袋装的东西 。 　　薛女士：打电话的时候让他报价的时候，他不说这个，到后来等搬完了才告诉我人工费。 　　孟女士：我就是在同一栋楼从18楼搬到8楼，连车都没用，要了我18000，我可能是被骗了。 　　据了解，多年来“兄弟搬家”在北京区域内享有一定知名度，由于“兄弟”这两个字不是臆造词是属于通用名称，因此才会有大量近似兄弟的搬家公司出现，这些公司很多时候简称自己为兄弟搬家，造成了消费者的误认。 　　在北京兄弟搬家服务有限公司，公司的法务代表介绍说，他们几乎每天都会接到客户的投诉电话，其中不少消费者都是被强迫交易了高额搬家费后，从市场监管部门的投诉举报热线转过来的。 　　北京兄弟搬家服务有限公司法务代表 段律师：有的很多的消费者来电话就说，我定车电话那说了你告去吧，你爱告谁告谁。因为他知道你只能找到兄弟搬家，而我又不是兄弟搬家。 　　记者在一些网络搜索平台上输入搬家、搬家报价、搬家公司电话等这些关键词，出现了很多名称中带有“兄弟”字样的搬家公司。记者会同网络技术专家对这些网站进行分析后找到了背后隐藏的玄机。 　　中国电子技术标准化研究院 技术专家 何延哲：我们看到这些网站他是有规律的，有几个规律呢？第一呢，内容比较类似，甚至有一些图片，文字都是一样的，颜色也是一样的，但是网站又不一样。我们看这三家所谓的兄弟某某搬家公司，他的这个网站的域名有一个规律，他就是后半部分是一样的，前半部分是一个随机数，这个是1122622，这个是1120961，这个是297，我们就可以得出一个初步的猜测，就是说他事实上可能背后就是一家专门的技术公司在做，然后来形成不同的二级域名的方式多个投放。 　　技术专家介绍说，这样的投放是通过搜索引擎抓取关键字进行排序的逻辑漏洞来实现的，类似这样的二级域名网站通常都不具有ICP网络备案号，是根本无法追溯、也不在监管范围内的假网站。 　　中国电子技术标准化研究院 技术专家 何延哲：他还会经常的变化，我们说前面是个随机数，那有可能第二天这个网站就没了，那他就变成另外一个随机数，所以说这种网站的话，他就靠这种不断的改头换面来一方面达到他的目的，第二呢，又不容易被用户去举证，追溯。 　　经过调查记者了解到，有一些专做网络优化的技术公司宣称可以帮助搬家公司获客引流，在其网站贴出的案例介绍里可以看到，展示的虽然是不同名称的搬家公司，有不少搬家车辆的图片上都清晰的展现了“兄弟”字样。记者进一步联系到公司的业务推广人员，在交流中为了证明他们做优化的核心能力，这位推广人员向记者介绍了一个“霸屏”的强势推广方案。 　　网络优化公司推广人员：优化都是做的行业内最核心词，曝光率高，咱们这边霸屏的话他是产生一个词多量大，我们这边能保证给您一千多个常累词这种在百度首页来展现，让客户搜到您这儿。 　　通过微信交流，她不但介绍了搬家行业的全覆盖关键词，还推荐选用竞品词，并且承诺网站的链接24小时都能在平台首页出现。 　　网络优化公司推广人员：可以给您做一个竞品，我把您这个关键词做到首页，当他点击进来了直接进到你的网站，您有电话，能直接跟您联系。 　　除了网络搜索平台上充斥着各种名目的兄弟搬家公司以外，记者还发现，在一些地图软件的位置搜索中输入搬家公司，同样可以出现大量名称中有兄弟字样搬家公司的位置标记。记者再次来到北京四方兄弟搬家公司实际经营地所在的村庄，通过地图搜索周边的搬家公司，出现了几十条结果，经过粗略统计，在10公里范围内名称标记中带有兄弟字样的搬家公司有19家，30公里范围内这样的公司有近四十家，而这些标记大部分都留有可以拨通的联系电话，但记者按照地图随机走访发现有一些地址的标记是根本无法找到的。 　　由于搬家行业对于消费者隐私保护范围中的居所介入较多，对搬出地搬入地的具体门牌都了解，甚至对家中人员数量及物品都有所掌握，这也是消费者在被强迫交易过程中最终不得不接受天价搬家费的主要原因之一。 　　法律专家分析认为，“兄弟搬家”这个关键词在搬家行业内是有一定知名度的，这种通过盗用知名搬家公司的商号核心关键词、网站图片、公司规模业绩介绍进行恶意推广的网络获客行为，已经涉嫌违反了《反不正当竞争法》的有关条款。 　　北京大学竞争法研究中心主任 肖江平：商业混淆行为是我国反不正当竞争法禁止的一种行为，就是利用这种知名的经营者，他的有影响力的商品名称，商号包装、装潢，来使得消费者形成误认。所以从这个角度讲，它就构成了对反不正当竞争法第六条的违法，构成商业混淆。这种混淆是全方位的，显然也是故意的。 　　因为一个公司名称在业内有一定的知名度，居然出现了这么多的孪生兄弟，让消费者真假难辨。一旦遇到消费者投诉，还可以采取拉黑客户微信的方式失联，即使接到消费者投诉市场监管部门也都会转到真正的品牌公司去处理。这混乱的背后还因为有的专做网络优化的技术公司起了推波助澜的作用，帮这些搬家公司揽客引流。前不久吴女士迫于家人的压力已经再次搬家，记者联系的39位同样遭遇了强迫交易的消费者还在持续的维权中。

　　健身卡没办多久，却遭遇健身房“跑路”，不少消费者遭遇类似负面消费体验。近来，针对健身房等预付卡消费带来的行业乱象，深圳、上海等地推出“后悔药”，一段时间“冷静期”内可予退费。 　　一石激起千层浪，预付卡“冷静期”引起不少网友“点赞”，但一些业内专家认为，真正让“良币”驱逐“劣币”，还需不断完善预付卡消费监管机制，更好保护消费者权益。 　　让消费者“静一静”，多地新措剑指预付卡乱象 　　预付消费易“跑路”、开卡容易退卡难、口才一流服务差……随着经济社会快速发展，人民群众对健康生活相关消费与日俱增，但部分健身房带来的体验却难言满意。 　　来自深圳市消费者委员会的统计数据显示，今年上半年共收到1537宗涉及健身服务预付卡消费的投诉，有关健身行业关门停业的投诉189家。 　　为减少健身房预付卡消费模式带来的负面体验和风险，不少地区开始采取措施。今年10月下旬，深圳市消委会联合10家健身品牌举办健身行业品质承诺活动，推出“七天退款冷静期”和“私教课程不捆绑消费”承诺。 　　11月初，上海市消费者权益保护委员会联合上海市体育局等共同制定《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本（征求意见稿）》，设置了健身卡的“七天冷静期退费”条款。 　　深圳市消委会相关负责人表示，申请的企业需要满足严格的条件，如企业承诺向消费者提供的商品或服务高于国家标准、企业的消费评价指数在同行业中处于前列、企业针对消费者维权诉求建立快速响应机制等。 　　消费者张女士说，之前健身房突然说有大量的优惠，在工作人员的营销下张女士充值18000元，但还没消费经营场所就停业了。“如果他们敢承诺七天未消费可退费，意味着企业并不是抱着‘一锤子买卖’的心态，而是靠实力和品质取胜。” 　　“冷静期”可以进一步促使“良币”驱逐“劣币”。深圳市原始人健身俱乐部运营店长樊女士说，一些消费者存在冲动消费情况，在七天的时间内可以退款，这样可以提升行业服务的质量和专业性。 　　“冷静期”扩“后悔权”边界，专家认为值得提倡 　　实际上，近期健身行业热议的“七天退款冷静期”，与网购商品“七天无理由退款”制度有相似之处。 　　消费者权益保护法第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 　　北京市东元（深圳）律师事务所律师邓永说，目前七天无理由退款制度还仅局限于线上购物，当面交易的接触式购物不适用七天无理由退款制度，包括健身在内的线下消费领域，并没有涵盖在内。 　　清华大学法学院副教授任重表示，“七天退款冷静期”实际上是将“后悔权”扩张适用于健身行业。但消费者协会并非行政管理机构或健身行业管理机构，因此宜通过消费者和健身房自行订入合同以及调整格式条款的方式进行。 　　“‘七天退款冷静期’还不仅仅是消费者的‘后悔权’，更是‘体验期’。”消费者李女士说，健身卡一般都金额较大，消费持续时间较长，与普通商品相比，更需要通过亲身体验才能对健身机构的各种设施和服务有更深入的了解。 　　一些专家认为，结合当事人在签订合同时对合同内容的认识程度，以及退款后能否使相关“商品”恢复原状等进行综合权衡，“冷静期”还可进一步探索复制推广到其他线下行业。 　　不光“静一静”还要“管一管”，完善预付卡监管机制 　　实际上，预付卡乱象频出的不只是健身行业。在餐饮、美发、美容等领域，预付卡消费几乎成为“标配”，一些商家用各种手段吸引消费者预存大量现金，但有些涉嫌变相融资、非法集资，甚至出现卷款跑路的现象。 　　不少专家认为，一方面类似“七天退款冷静期”的自律举措值得鼓励，另一方面也需要不断完善预付卡消费监管机制，更好保护消费者权益。 　　邓永表示，健身房夸大宣传甚至“跑路”，是预付卡消费乱象的侧面反映，根本原因还是当前对预付卡发卡主体的监管不到位。 　　法律界人士建议，完善预付式领域相关立法，规制发卡主体、发卡行为和发卡金额，加强对预付款的资金监管。同时，理顺维权渠道、简化维权程序，加强市场监管部门的监督检查力度，对违法经营者及时查处、及时公示。 　　10月下旬，《江苏省预付卡管理办法》（征求意见稿）发布，除了“消费者有权自付款之日起15日内无理由要求退款”外，还提出江苏省建设统一的预付卡管理服务平台，依法为经营者和消费者提供预付卡信息归集、公示、查询和风险警示服务等。 　　清华大学法学院副教授黄新华说，不断强化经营者在法律上的义务，不断加强执法和监督检查力度，消费者权益就能更加有效地得到保障。

“区块链虚拟数字货币，让你躺着也能赚大钱”“金融高端新产品，资深股票分析师，职业操盘手”……听到这样高收益的投资，你是否心动了？殊不知，心动的同时，可能你离骗局也不远了……前不久，江苏省淮安经济技术开发区检察院对王某等26名犯罪嫌疑人，以涉嫌诈骗罪向法院提起公诉。 　　神秘的“股票分析大师” 　　2019年8月，顾美玲莫名被拉进“舒龙私募界粉友”炒股微信群。群内一直在发各种买卖股票信息，还有一名资深股票分析师，每天定时推送直播间链接，讲授炒股课程。顾美玲自己也炒股，对群内的炒股信息很感兴趣。 　　“舒龙老师”在直播间讲解股票知识，还告诫大家现在股票行情不好，要谨慎投资，取得大家信任后，适时引出能赚大钱的区块链虚拟货币的概念，推荐大家下载安装“水晶国际”App。 　　群里不时地有人发出投资盈利图片，顾美玲有些心动，也想投资试试。群内名为“鸿儒”的网友主动加了顾美玲，互相交流投资信息。鸿儒告诉顾美玲“舒龙老师”很厉害，跟着老师操作很快就可以盈利。 　　顾美玲下载注册App后发现，水晶国际是一个国际贸易平台，界面操作、盈利模式与股票类似，于是果断入金数万元。App平台里共有五种虚拟货币，顾美玲第一次购买区块链虚拟货币便赚了几百美金。跟着“舒龙老师”，顾美玲不断向平台内投入资金，可惜时间不长几乎全部损耗了。 　　“我听说过区块链，电视新闻里面都有提到，老师之前有推荐过上市股票，有的股票的确涨了，感觉老师很懂股票，所以我深信不疑跟着老师投资区块链虚拟货币。” 　　但短短数日之后，顾美玲就损失了40余万元。 　　诱人的“高薪招聘” 　　“底薪4000元、月入上万，包吃包住包提成，一周上五休二，每天工作8个小时，还有团建、旅游等。” 　　2019年7月，夏明看到这样的招聘信息十分心动，随后便联系了这家招聘公司。对方告诉他，工作地点在柬埔寨，主要负责柬埔寨和中国之间的小商品贸易运营，公司负责办签证、机票公司报销。 　　7月26日，夏明买了张飞往香港的机票，随后转机飞往柬埔寨。下了飞机，夏明发现同行的有十来个人，一起被带到柬埔寨金边的一个居民楼。工作地点在七楼，一共有三个工作小组，每个小组七八个人。 　　“到了以后感觉到工作不正规，听组长介绍的工作情况和工作任务，知道这些荐股都是骗人的，但是想要赚钱就留下来了。”夏明一行人大多是“95后”，文化程度不高，也没有稳定的收入。面对组长允诺客户转账金额的3%至5%的高额提成，夏明选择了留下来。 　　完美的“围猎式套路” 　　“XX股今天是牛股！关注！”“舒龙老师，太厉害了，跟你买的股又赚了一点”“跟着舒龙老师，我赚了很多钱”……夏明等20余人正式开始“工作”了。 　　从国内招募过来的人，每个人都被分配了三四张柬埔寨的手机卡。小组长和组员都被分配了养微信号的工作任务。所谓的“养号”，就是保持微信号的活跃度，组员之间互相加好友、转发消息，用微信号打打小游戏、浏览新闻，避免在国外登录的微信号显示账号异常。 　　每个组员被要求建立150个微信群（内部称为“底群”），小组长会把各种各样的人拉到群中，微信群内绝大多数账号为组员冒充的普通投资者小号，少部分为真实的微信用户（内部称为“客户”）。 　　组长使用“舒龙老师号”、小组长使用“助理号”，虚构舒龙资深股票分析师身份，由组员小号对“舒龙老师”进行吹捧。如果有人添加了“舒龙老师”的微信，这些客户就会标记为优质客户，大组长通常会把优质客户再拉一个群。 　　组长会特别提示组员炒作老师号的时候不要发重复的消息，不要让人看出破绽。如果出现有人发重复消息看能否撤回，不能撤回的就会用其他消息刷屏顶上去；如果本应由“老师号”发的消息，组员使用小号发了，被人看出来是“托”，就会把这个群解散掉。 　　炒作了一两天之后，“舒龙老师”号就会在群里发送直播间链接。此时的客户会对“舒龙老师”在股票方面的专业能力盲目信任。“舒龙老师”便开始在直播间介绍股票行情、推出“区块链”数字货币交易、教授“水晶国际”App的使用方法，诱骗被害人注册充值。 　　专业的“韭菜收割团队” 　　“打一枪换个地方”，是该诈骗团伙惯用伎俩。2019年9月底，该诈骗团伙整体转移到蒙古国，预谋采用同样的手段进行“区块链”诈骗。但该犯罪团伙在蒙古国没“养号”几日，便于2019年10月29日被蒙古国警方抓获。至此一场跨国特大诈骗案浮出水面。 　　公安部将该案指令江苏省公安厅管辖，江苏省公安厅将90余名犯罪嫌疑人交于淮安市公安局侦查，侦办过程中发现这是一个有组织、有纪律、有层级、有分工的犯罪团伙。 　　淮安开发区检察院经审查发现，2019年7月至9月底，“水王”“东哥”（在逃）等人，经过事先预谋通过搭建各种虚假投资平台，下设多个代理，其中“伟哥”以“水晶国际”平台代理的身份，在柬埔寨金边市租用场地，购买作案使用的微信号、手机、电脑等工具，通过支付底薪及高额提成、统一安排出行和食宿等方式，在国内招募大批人员前往柬埔寨利用后台操控“水晶国际”平台实施诈骗。 　　经“伟哥”招募，王平、齐凡（在逃）作为“水晶国际”平台代号为“虎跃组”大组长，孙庆作为“明北组”大组长，胡力作为“齐天组”大组长，分别负责大组的日常管理、工资提成发放等工作，均将诈骗窝点设在了柬埔寨金边某大楼。 　　经调取“水晶国际”平台后台数据，该平台在柬埔寨操作运行期间，被告人王平管理的“虎跃组”共计骗取69名被害人资金124万美元，折合人民币862万元；被告人孙庆管理的“明北组”，共计骗取被害人31万美元，折合人民币217万元；被告人胡力管理的“齐天组”，共计骗取25名被害人资金11万美元，折合人民币76万元。 　　直到公安机关电话通知顾美玲协助调查时，顾美玲才意识到自己上当受骗了，微信群内除了自己，“舒龙老师”、助理还有其他股民几乎全都是骗子。 　　（文中人物均为化名） 　　检察官提醒 　　区块链是基于密码学等的数据管理新方式，区块链的出现最早的确是伴随着比特币和炒币等现象。而“水晶国际”根本不是真正的区块链，其后台由该诈骗团伙操纵涨跌，涨跌的指数都是人为操作的。区块链也只是一项技术手段，本身并不创造价值，投资者应该保持警惕，不要被夸大的盈利回报所迷惑，务必牢记高收益有高风险，投资须谨慎。

临近年底债务清结高峰期，新华社记者调查发现，有一批违法从事债务“反催收”活动的组织和个人活跃在线上线下。监管机构工作人员与专家认为，此类活动扰乱金融市场正常秩序，增大逃废债风险，金融、网信等职能部门应联手加大打击力度。 　　违法“反催收”乱象再“冒头” 　　“打击恶意逃废债”被写进政府工作报告。记者从多地监管机构了解到，合规催收是金融机构通过合法手段控制贷款风险的重要环节。目前市场上活跃的“反催收”组织和个人，并不是以通过合法手段对抗暴力催收为目的，而是打着能为债务人减免债务的幌子，教唆、煽动债务人逃避债务甚至以违法手段拒绝偿还债款，并借此牟利。 　　记者在QQ上发现多个以“反催”“反催收”“反催狗”等命名的群，用户人数众多。记者入群后了解到，群内“反催收专家”大多是已在多个网贷和信用卡平台借款且无力偿还的“老赖”。所谓“专家”在群内有偿传授“撸口子”技巧，即如何找到并从审核较松、催收较少、能逃避征信监管的网贷平台借钱。甚至有人鼓吹掌握了“反催收”技巧可以对年利率超过200%的超高利网贷“来者不拒”。 　　记者还发现，在闲鱼、淘宝等平台上也有不少卖家有偿提供“免息”“停催收”“避免刑事责任”等“反催收”服务，收费30元至5000元不等。还有卖家要求从减免的债务中提取30%“服务费”。 　　从事有偿“反催收”服务的人员部分是债台高筑、频遭催收的债务人，有的此前自己就是催收人员。一名“反催收”员告诉记者，自己曾在北京一家商业催收公司工作，收入每月不足万元。“我知道催收员的‘死穴’在哪，客户也更愿意合作，抽成也多，一个月勤快点至少能赚2万元。” 　　网上还存在以“反催收”为“饵”坑骗钱财的情况。来自兰州的小刁告诉记者，自己曾在某短视频平台上联系了名为易达在线的团队，销售承诺能帮其免除9000元的网贷利息。 　　“销售推荐我购买4988元的服务，3至5天就能免除利息。但付款后却只发给我网上抄来的三大段话术。协商退款时，销售人员直接把我拉黑。”小刁说。 　　“浑”、骗、怼：“反催收”三大套路 　　中央财经大学金融法研究所所长黄震认为，当前的“反催收”活动一般会有计划、有套路地激化债务人与催收团队、金融机构的矛盾，通过“把事情搞大”来达到减免利息、逃脱债务甚至敲诈勒索的目的，这种“反催收”行为本身就是逃废债的一种表现。 　　——靠“浑”，用恶意投诉减免债务。一名“反催收”员告诉记者，“要刺激催收员，让他们暴怒、骂人，录音后向各地银保监会或互金协会群发投诉,就可以向催收公司提出赔礼道歉、索要赔偿、免息、减免本金的要求。” 　　记者应聘了一家催收公司的催收员岗位，该公司负责人告诫记者，“要防着‘反催收’的人‘做局’，被骂不能‘回嘴’。只要被投诉了，银行就会对催收公司罚款，投诉多了，还会导致中断合作。” 　　某大型金融集团普惠金融部门负责人表示，此前有“反催收”人员借投诉之名，勒索催收公司；有的甚至以投诉胁迫金融机构进行商务合作…… 　　——靠骗，用材料造假骗取优惠。不良资产催收外包产业联盟秘书长王晖向记者透露，多家银行已发现有“反催收”人员伪造村（居）委会或医院开具的债务人经济困难、身患重病等证明，以此骗取一些银行针对困难人群推出的延期还款、减免相关手续费等“关怀服务”。 　　“这些证明材料模板一模一样，甚至连错别字都一样。调查后发现所有材料和公章都是伪造的。”王晖说。 　　——靠怼，用编织话术教人互怼。记者在某些视频平台上发现，存在不少个人和公司用户传播所谓“反催收”技巧。某视频平台用户“小灰VLOG生活”在视频中称：“高兴了，钱多没地花了才按照催收员的要求去还款”“逾期已经300多天，我还是想还哪家银行就还哪家银行”。 　　他教导用户一些“反催收”话术，“你就跟他说你是‘撸贷’（以逃废债为目的借贷）的，催收员听到这个就崩溃”“网贷时，留下虚假紧急联系人的错误电话号码”。在另一个教学视频中，债务人对催收员自称自己企业受疫情影响破产。 　　规范化是治理“催收”“反催收”乱象出路 　　“‘反催收’成功也只能‘双输’——金融机构不良贷款增加，债务人被拉入征信黑名单或‘吃官司’。获利的只有反催收服务提供者。只要有人想逃债，他们就不愁没有‘韭菜’割。”某中型催收公司负责人告诉记者。 　　今年10月，广东银保监局出台《广东银行保险机构涉刑案件管理实施细则（试行）》，与地方公安、司法、监察部门建立沟通协调机制，对“反催收”恶意举报谋取不正当利益等扰乱金融市场秩序的现象加大打击。 　　多名行业专家表示，当前我国催收行业存在法律依据不足、缺乏指导监管、缺少行业自律等问题，“反催收”乱象暗潮涌动与此直接相关。 　　王晖建议，应尽快实现行业规范化，在此基础上加大对违法“反催收”活动打击力度。 　　浙江大学国际战略与法律研究院院长王贵国建议：“民政、工商等部门可适度放开催收行业协会设立的审批限制，支持有资质的行业自律机构依法登记。建立行业协会，使之承担起政府与金融机构间的沟通职责。” 　　某大型金融集团普惠金融部门负责人认为，提供合规的金融产品才能实现源头治理。 　　黄震表示，违法“反催收”活动可能构成犯罪。如以逃废债而“骗取贷款”的，可能涉嫌构成诈骗罪。在民事纠纷中，逃废债被法院判决执行后仍不执行判决的，构成拒不执行判决、裁定罪。有组织有规模地进行“反催收”，对金融稳定造成影响，也可能构成寻衅滋事罪等涉及扰乱公共秩序的罪名。 　　“可通过信息公开提升当‘老赖’的成本。如将借款人的违约情况共享给其他银行等金融机构，降低持牌金融机构将违约借款人信息接入各类社会信用征信系统的门槛和成本。”北京格丰事务所合伙人郭玉涛律师表示。

　对于囊中羞涩又喜欢消费的“后浪”来说，“花呗”“借呗”“白条”“网贷”等等一点也不陌生，但每个月到还款时间了，会不会“装聋作哑”呢？ 　　家住无锡的小马因网贷逾期经常被“夺命连环催”，他和微信好友唐某某吐槽了这件事。唐某某是小马在网贷论坛中认识的，虽然没见过面，但因为都是年轻人而且有共同话题——网贷，逐渐成为了好友。“要是贷款逾期可以既不上征信，也不会被电话催讨就好了。”2019年9月，小马在和唐某某聊天时感慨道，这时唐某某向小马抛出“橄榄枝”，声称可以帮忙屏蔽网贷催讨，也不会上征信，但需要小马支付贷款金额的36%作为服务费。小马选择了相信唐某某的说辞，对他来说：“自己网贷了16000多元，现在只要6000多元钱就能起到不用还钱的效果，岂不是很值？” 　　于是，即便是自己缺钱，小马还是分10次向唐某某转账6000多元作为服务费。但没想到，小马仍然因贷款逾期被电话催讨，而唐某某却说需要加强操作，让小马再耐心等等。单纯的小马对此深信不疑，还给唐某某介绍了一个客户小邓。小邓花了4000多元服务费让唐某某代办“屏蔽”催讨业务，但小邓留了一个心眼，查看了自己的征信报告，发现交过服务费的网贷依然在征信报告中，且还是会被电话催讨。 　　小邓向唐某某讨要说法时发现已经被其拉黑，于是报了案，警方将犯罪嫌疑人唐某某抓获。2020年4月，该案被移送至惠山区检察院审查起诉。据唐某某交代，自己和受害人一样，平时缺钱花，也因网贷被催讨，因此动起了歪脑筋，谎称可以帮人办理“屏蔽”网贷催讨且不会上征信的服务，骗得的10000余元赃款用于日常花销和还贷。案发后，唐某某积极认罪认罚，退赔了全部赃款。 　　近日，惠山区检察院依法以诈骗罪对犯罪嫌疑人唐某某向法院提起公诉，经法院审理，判处被告人唐某某拘役五个月，缓刑八个月，并处罚金人民币二千元。

近日，在深入推进净网2020专项行动中，重庆南川警方刑侦三大队联合大有派出所成功破获一起网络诈骗案件，抓获犯罪嫌疑人1名，破案4起。　　 　　“山寨”手机冒充正品骗钱 　　今年7月，犯罪嫌疑人程某花了几百元钱购买了一部“山寨”手机，然后冒充正品挂到网上二手交易平台进行售卖，低廉的价格很快便吸引了买家杜某的注意。 　　在交流过程中，杜某声称自己“手头紧”，希望价格能再便宜点。于是，程某顺水推舟让杜某先付首付，余款再分期偿还，但是必须在线下进行交易。 　　“受害人对于线下交易会有疑虑，于是程某便声称自己的手机是‘水货’，价格会比正规商场便宜很多。同时为了避免在平台交易留下记录，犯罪嫌疑人会引诱买家进行线下交易，这样可以享受更低价格，还能申请分期付款。”办案民警说。 　　“合理”说辞打消了杜某的担忧，于是他通过微信给程某转了1800元首付款。然而，这1800多元到账后，杜某再也联系不上程某，此时他才明白自己受骗了，便向警方报警。 　　以“保证金”为名诈骗“好友”钱财 　　在贩卖“山寨”手机的过程中，程某还在网上二手交易平台的投诉窗口寻找作案目标，伺机再次进行诈骗。 　　市民冯女士就是其中一个受害者。她在购物过程中被骗了1000多元，于是便在平台上进行投诉。程某发现后便联系上了冯女士，谎称自己也有相同的遭遇，一步一步骗取了冯女士的同情和信任，接着便开始实施下一步诈骗。 　　“简单来说，就是谎称有办法可以找回被骗取的钱财，而且自己已经成功，希望冯女士也可以试试。”办案民警说，程某告诉冯女士网上有款软件可以进行在线申诉，成功率非常高，但是需要先缴纳8000元的保证金，如果申诉失败保证金全额退还，申诉成功则会收取少量手续费。 　　冯女士对此抱有怀疑，而且一时也拿不出这么多钱，便委婉进行了拒绝，谁知程某说可以帮忙垫付不够的部分，等保证金退回后再还给他就行了。这下子，冯女士觉得错怪了朋友，感动之余便将自己仅有的3000多元打给了程某，拜托他替自己进行申诉。程某受到钱后，把冯女士的微信删除，电话拉为黑名单，冯女士方知自己已上当受骗。 　　网购切莫贪图小便宜 　　10月20日，办案民警在一家网吧内将犯罪嫌疑人程某抓获。经审讯，程某先后实施了4起网络诈骗，涉案金额1万余元。目前，犯罪嫌疑人程某已被刑事拘留，将面临法律的惩罚。 　　民警提醒：网上交易千万莫贪图小便宜，所谓的“价格更低”其实是骗子的“新套路”，购物一定要到正规平台，千万不要相信线下交易。同时，注意保留交易证据以备不时之需。如遇网络诈骗，应及时向公安机关报警。

　承诺预存5000元话费就送手机返三年话费，结果话费仅返了一个月，手机店老板就关门跑路。近日,市公安局船山分局接到多起报案，称自己遭遇充话费套路诈骗。目前，船山分局已将近期类似案件作为诈骗案立案侦查。 　　案件回顾：存话费送手机仅隔一月老板“跑路” 　　小高（化名）是一公司文员，今年国庆中秋长假期间，她在经过市城区凯旋中路时，被一位手机店店员拉住，为她介绍店内正在做的促销活动：只要充值5000元的话费，不仅三年内每月按比例返还所充的5000元话费在手机上，店内还额外赠送一部价值1600元的品牌手机。 　　当时，小高正想给父母都换部手机，就跟随店员到门店内了解详细情况，并向该店交了1万元，领到了两部总价值约3200元的手机。 　　10月初，小高给父母购买的两部手机分别都收到了150元的话费返还。但到11月初应该赠送话费的时间，对方却没有返费并一拖再拖，后来更是将其拉黑。于是，小高再次前往该门店询问，但令她没有想到的是，门店早已空空如也。此时的小高才恍然大悟，自己被骗了。小高随即来到市公安局船山分局镇江寺派出所报案。 　　民警调查：骗子接手手机专卖店实施充话费套路诈骗 　　镇江寺派出所调查了解到，该店原本是一家手机专卖店，因前任老板经营情况不佳，难以为继，便在今年9月将门店转让给了两名杨姓和李姓的男子。据老板回忆：杨某是广东口音、李某是湖北口音，他们没有更换装修，便开张做起生意来。9月底，两人在本地招聘了几名店员帮其拉客实施诈骗，但是到10月底，店员们就联系不上这两名男子了，店里水电等费用都没交，也未支付店员任何报酬。 　　通过进一步调查，民警发现该店法人代表、对公账户、租门店用的身份证均为伪造，甚至就连去银行取钱的人，都是他们叫招聘的店员帮忙取的。减去赠送的手机、第一个月返还的话费和房租等成本，每骗到一个人，骗子就有约3000元的“净利”。 　　目前，已有多名被类似充话费套路诈骗的市民到派出所报案，市公安局船山分局已将近期类似案件作为诈骗案立案侦查。 　　公安提醒：请遭受同样遭遇的市民尽快报案登记 　　“充话费送手机返话费”的骗局屡见不鲜，通常骗子会活跃在人流量大的地方，套路也都大同小异。请广大市民提高警惕，避免上当受骗。另外，请尚未报案的被骗市民，尽快到案发地辖区派出所报案登记。如果市民想要充话费领取手机，建议直接到移动、电信、联通三大运营商的营业厅咨询。

“双十一”过后，当你在等待快递送达时，一些“快递小哥”也通过微信找上门来。不过，市民务必要提高警惕，因为你可能正在遭遇一种新型网络诈骗。记者了解到，已有多位市民遭遇类似状况。 　　“有你的快递，你电话打不通。”前几天，“**快递-李磊”主动添加了市民罗女士的微信。由于经常网购，罗女士想都没想就直接通过了。此后，罗女士询问快递的相关信息，但对方似乎并不着急，只是回复了一句“明天再送”。 　　次日一早，“快递员”没再提快递的事情，而是将罗女士拉入了一个微信群，里面全是“职业刷单”的信息。直到此时，罗女士才意识到，自己可能遭遇了骗局。 　　记者发现，冒充“快递员”加微信的套路还不少。市民赵女士在11月15日通过了一名“快递员”的好友申请，对方称赵女士的包裹丢失，可提供全额理赔。结果对方发来一个二维码，赵女士扫码进入了一个“快递理赔”页面，要求她填写姓名、身份证号、手机号等个人信息。提交表单后，对方又让她提供手机收到的验证码。此时，赵女士才觉得不对劲，终止了聊天对话。 　　民警表示，在此类案件中，诈骗分子往往先通过非法手段获取受害人银行或网络账户相关信息，再索要验证码进行下一步消费或转账操作。因此，如果有所谓的客服人员要求市民说出验证码时，切莫透露。