近日，《连云港市关于全面建立信用承诺制度的实施办法》（以下简称《办法》）印发，明确在全市范围内全面建立信用承诺机制，推动各级行政部门在企业开办、项目开工、经营许可审批等方面大胆探索，有效降低制度性交易成本，激发市场活力，加强事中事后监管，努力推动形成市场主体自治、行业自律、社会监督、政府监管的社会共治格局。据连云港市发改委副主任、市信用办主任李非非介绍，作为江苏省首个市级《办法》，对信用承诺的适用对象、建立单位、承诺内容等均做出详细规定。其出台将有助于我市进一步营造好国际化、法制化、便利化的城市营商环境。 　　记者了解到，信用承诺的适用对象是指在本市区域内向各级行政机关提出行政事项申请的各类市场主体，包括法人、个体工商户、其他各类组织和自然人。主要推行的部门包括：具有市场监管、安全生产、食品药品、产品质量、建筑市场、环保、物价、政府采购、公共资源交易、消防等监管职能的行业主管部门；具有政策扶持、资金补贴、认证、资质认定等行政审批职能的主管部门和行业组织；具有仲裁、公证、鉴定等职能的主管部门和行业组织；其他根据业务需求需要建立信用承诺机制的单位。 　　此次信用承诺分为审批替代型、主动公示型、行业自律型和信用修复型4类，承诺将应用于各级行政机关办理行政事项提供绿色通道、开展信用分级分类监管、政策资金扶持、考核评定等领域进行应用。 　　根据《办法》，市场主体信用承诺书将记入信用档案，作为对市场主体事中事后监管的重要参考依据。对发生重大违法违规案件和不良信用行为的市场主体，依法纳入社会信用体系，建立“黑名单”制度，给予一定的行业禁入，加大对违法违规行为的惩罚力度。并通过“信用中国（江苏连云港）”网站“信用承诺”专栏集中公示。 　　李非非介绍，连云港市将重点在市场准入、卫生健康、食品药品、文化旅游、建筑市场、科技计划项目等领域进一步探索推广“信用+承诺”绿色直通的审批模式，打造国际化、法制化、便利化的营商环境，真正做到“让企业创业受尊重，让百姓办事不求人”。

     为加快推进“双随机、一公开”监管与企业信用风险分级分类相结合，提高监管的精准性和共享共治效果，助力“放管服”改革和营商环境优化，近日，河北省政府办公厅印发河北省“双随机、一公开”监管与企业信用风险分级分类相结合实施方案。 　　建立全省通用的企业信用风险评价模型和分级标准 　　实施方案提出，到2020年底，利用国家“互联网+监管”平台定期推送的我省企业信用风险分级结果，探索开展“双随机、一公开”监管与企业信用风险分级分类相结合；依托全国信用信息共享平台（河北），上线“河北省企业信用风险分级分类管理系统”，建立全省通用的企业信用风险评价模型和分级标准。 　　到2021年6月底，省市场监管领域有关部门参考全省企业信用风险评价模型，建立适应本系统监管需求的企业信用风险评价专用模型，支撑市场监管领域主要风险点的识别和预警。 　　到2021年底，全省各地各有关部门按需求建立本地本部门专用的企业信用风险评价模型，建立企业信用风险差异化随机抽查机制，实现“双随机、一公开”监管与企业信用风险分级分类结合常态化、全覆盖。 　　坚持问题导向、目标导向，完成六项主要任务 　　实施方案提出，坚持问题导向、目标导向，强化顶层设计和探索实践，着力破解企业信用信息归集、风险评价模型建立、分级标准界定等重点难点问题，以点带面，示范引领，分部门、分领域构建企业信用风险差异化随机抽查模式。 　　归集企业信用信息。参照国家公共信用信息资源目录和数据标准，2020年底前制定全省统一的企业信用信息资源目录和数据标准。依托河北省法人库、河北省一体化政务服务平台、河北省“互联网+监管”平台、河北省“两法衔接”平台、全国信用信息共享平台（河北）等，2020年底前将全省各级有关部门2018年以来在依法履职中产生的登记注册、行政许可、行政确认、监督检查、行政处罚、行政强制、违法失信等信息，以统一社会信用代码为标识，归集至全国信用信息共享平台（河北）并记于企业名下。 　　建设企业信用风险分类管理系统。按照“省级建设、全省使用，分级推动、迭代更新”的原则，依托全国信用信息共享平台（河北），与第三方合作，利用大数据等技术，结合监管实践，2020年底前建设上线“河北省企业信用风险分级分类管理系统”，支撑全省各级有关部门建立本部门企业信用风险评价模型和企业信用风险分级分类管理。 　　建立企业信用风险评价模型和分级标准。与第三方合作，利用大数据分析等手段，结合监管实践，建立企业信用风险评价模型和分级标准，满足各级有关部门实施企业信用风险差异化监管需求。2020年底前，建立全省通用的企业信用风险评价模型，制定信用风险等级及分级标准。 　　改造全省双随机监管工作平台。2020年9月底前，完善“按企业信用风险分级”抽取功能，支撑各级各有关部门按企业信用风险等级不同比例抽取检查对象。2020年底前，对接“河北省企业信用风险分级分类管理系统”，自动更新企业信用风险分级分类数据。 　　推行企业信用风险差异化随机抽查模式。对信用风险较低的，合理降低检查频次和比例，减少对正常生产经营的影响；对信用风险一般的，按照常规要求依法监管；对信用风险较高的，提高检查频次和比例，依法依规实行严管。2020年底前，利用国家“互联网+监管”平台定期推送的我省企业信用风险分级结果，探索开展“双随机、一公开”监管与企业信用风险分级分类结合，为建立全省企业信用风险评价模型、分级界定标准和风险等级抽取比例提供参考。 　　强化随机抽查结果运用和效果评估。随机抽查结果分别通过国家企业信用信息公示系统（河北）、全国信用信息共享平台（河北）依法依规记于企业名下并向社会公示，接受社会监督，实现抽查检查结果政府部门间互认，对抽查发现的违法失信行为依法加大惩处力度，实施联合惩戒，形成有力震慑。

      近日，临沂市检察机关虚假诉讼领域深层次违法行为监督专项活动新闻发布会在临沂市人民检察院举行。2019年7月，最高人民检察院在全国检察机关部署开展了为期两年的虚假诉讼领域深层次违法行为监督专项活动。活动开展以来，临沂市检察机关充分发挥检察职能作用，积极主动作为，严厉打击虚假诉讼违法行为，依法服务打好三大攻坚战和扫黑除恶专项斗争，为全市优化营商环境集中行动贡献了检察力量。 　　据了解，截至目前，临沂市检察机关共摸排发现民事虚假诉讼案件线索300余件，立案审查192件，其中临沂市人民检察院办理118件，县区检察院办理74件，兰山、郯城、沂水办案数量较多，全市共提出民事抗诉121件，发出再审检察建议61件，涉案金额共计4000余万元，法院已裁定再审165件，再审改判30件。办理审判程序违法行为监督案件26件，法院已采纳21件。办理执行活动监督案件15件，法院已全部采纳。发出改进工作检察建议3件，法院等有关部门已采纳2件。 　　专项活动期间，重点加强组织领导，压实责任，认真抓好落实。主动服务大局，为全市打造一流营商环境提供了有力的法治保障。加大办案力度。精准把握线索分析研判、证据调查核实、提出监督意见等关键环节，推动工作深入开展，坚持“一案多查”，在加强民事生效裁判结果监督的基础上，综合运用职务犯罪侦查，追诉虚假诉讼刑事犯罪，监督民事生效判决、裁定和调解书监督人民法院审判程序和执行活动等多种监督方式，彰显了检察监督的刚性。 　　下一步，临沂市检察机关将继续深入开展虚假诉讼领域深层次违法行为监督专项活动，明确方法路径，破解监督难题，健全制度机制，形成监督合力，加强沟通交流，凝聚监督共识，坚持全市一盘棋、一体化办案和一案多查，积极构建虚假诉讼监督临沂新模式。

为进一步提高社会公众信用意识，营造诚实守信的良好社会环境，8月3日，我局在市政府广场开展社会信用体系建设宣传活动。 活动中，通过悬挂条幅向来往群众普及统计法及统计信用知识、宣传讲解统计诚信的重要性，引导大家对统计信用体系建设进行深入了解和学习，提高人民群众对统计信用体系建设的知晓度和诚信知识水平。

      为深入落实国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议有关部署，充分运用大数据等新一代信息技术强化电信网络诈骗精准治理、有效治理，加快健全完善行业防范治理长效机制，工业和信息化部日前印发《关于运用大数据推进防范治理电信网络诈骗长效机制建设工作方案》(以下简称《方案》)，明确将逐步在全国范围内推进反诈大数据平台建设。 　　当前，电信网络诈骗方式和手法不断翻新，诈骗活动呈现从电话诈骗向互联网诈骗、从全国分布向重点边境地区集聚、从“短平快”诈骗向长线套路诈骗转变等趋势特点，技术对抗性日益加大，亟需运用大数据推进构建长效机制，为行业防范治理工作提供更加有力的数据支撑和能力支撑。 　　在大数据平台建设的总体思路上，《方案》提出，要整体推进、分步实施、数据驱动、技管结合、务求实效，坚持数据融合、数据驱动和数据共享，加快推进大数据反诈长效机制建设，深入巩固治理成效，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。 　　在完善工作机制方面，《方案》指出持续优化跨政企、跨行业、跨部门的联防联控工作机制，充分释放大数据在防范治理电信网络诈骗方面的强大效能。 　　在平台建设方面，《方案》要求，建设完善行业互联网反诈数据统一资源库和互联网反诈平台，加大数据汇聚范围；开展省级反诈大数据平台建设试点，提升属地反诈大数据运用能力，逐步在全国范围内推进反诈大数据平台建设；开展反诈大数据技术标准研究，研究制定电信网络诈骗治理标准体系架构。 　　在提升监管能力方面，《方案》明确，强化事前预防能力建设，建立全网疑似涉诈网络资源交叉核验机制，对高危码号、IP地址、域名等及时清理整顿，提早防范化解涉诈风险；强化事中责任督导机制建设，深化企业责任清单管理，完善问题通报和公开曝光机制，探索实施行业涉诈失信企业“黑名单”，有效落实企业主体责任；完善事后反诈成效评价体系，完善基础电信企业防范治理电信网络诈骗评价指数，研究重点互联网企业防范治理电信网络诈骗评价指标，客观准确评价治理成效。

      为进一步创新监管方式，持续优化营商环境，近日，河南省市场监管局举行2020年度“双随机、一公开”抽取仪式。河南省市场监管局副局长郑文超启动按钮抽取检查对象。省市场监管局“双随机、一公开”监管工作联席会议办公室成员参加仪式，省纪委监委驻省局纪检监察组对抽查过程进行监督。 　　据介绍，2020年度省局“双随机、一公开”抽查具有以下特点：一是适当降低抽查比例，助力市场主体复工复产。今年全省企业“双随机、一公开”总体抽查比例从不低于5%降至4%，农民专业合作社和个体工商户比例分别为3%和1%。二是结合信用风险分类，实施差异化监管。本次抽查依据国家“互联网+监管”平台的企业信用风险评价系统对全省企业进行风险分类，对不同风险类别的企业设置了不同抽查比例，其中高风险企业抽查比例为100%，中高风险企业为20%，中风险企业为8%，中低风险企业为4%，低风险企业为1%，既对所有企业利剑高悬，同时又确保“好钢用在刀刃上”，合理运用有限的行政资源。三是注重职能整合，实施综合性抽查。本次注重各业务条线的职能整合，重点检查登记事项、公示信息、广告行为、商标使用行为等7个抽查类别、19个抽查事项，实现“进一次门、查多项事”。 　　郑文超要求，一是要加强协同配合，确保年初制订的抽查计划落到实处。二是要按照“谁检查、谁录入，谁办案、谁录入”的原则，及时将检查结果归集到企业名下，并通过国家企业信用信息公示系统(河南)向社会公示。三是要加强后续衔接，确保本次抽查的实效：对具有列入经营异常名录情形的，要做到应列尽列;发现违法行为符合立案条件的，要及时立案查处，以维护“双随机”抽查的严肃性;对抽查发现的违法违规案件线索属于其他部门管辖的，要按照“谁审批、谁监管，谁主管、谁监管”的原则，及时做好案件移交工作，防止失职、渎职行为发生。四是要大力宣传抽查工作动态、成效和经验，扩大抽查工作的社会知晓度和影响力，赢得市场主体更多的理解、支持和配合，努力营造良好的工作氛围。 　　本次仪式通过省“双随机、一公开”监管工作平台共抽取企业57,506户、农民专业合作社5842户、个体工商户52,998户，并派发至各相应登记机关，由各地通过系统随机匹配执法人员开展检查工作。

       近日，莆田市荔城区第三实验小学经办人员在市行政服务中心申请办理该校附属幼儿园综合楼及配套工程《建设工程规划许可证》，荔城区自然资源局当天即核发证件。这是全市首例采取“清单制+告知承诺制”办结的项目。 　　“之前项目申办《建设工程规划许可证》需12个工作日。”莆田市自然资源局审批科科长吴永红介绍，7月底，该局出台“清单制+告知承诺制”文件后，办理时间仅需一个工作日，审批提速90%以上。 　　在全市紧锣密鼓备战“营商环境考评”关键时期，市自然资源局改革创新，出台了全市首份“清单制+告知承诺制”文件，大为缩减了政府投资的教育、医疗卫生、文化体育、社会福利、环卫设施以及小型社会投资工业类项目《建设工程规划许可证》审批时间，为莆田市创建全国文明城市树立政务文明形象。 　　告知承诺制，是指在工程建设项目规划许可申请时，申请人和第三人按照自然资源部门告知的审批条件和要求提交有关材料，并以书面形式签订承诺书；自然资源部门在法定工作时限内作出行政审批决定。 　　去年，市自然资源局深化“放管服”改革，出台暂行办法，依建设单位申请，针对教育、医疗卫生、文化、体育、社会福利、工业厂房等类别项目及政府投资的省市重点建筑工程项目实行告知承诺制。今年莆田市聚焦“突出开放招商、强化项目带动”，突出“强产业、兴城市”双轮驱动，全方位推动高质量发展超越，该局对告知承诺再完善，将建设项目建设工程规划许可（含建设工程设计方案）实行审批制及告知承诺制项目分类，明确了政府财政投资类的教育、医疗卫生、文化体育、社会福利、环卫设施以及小型社会投资工业类项目的建设工程规划许可证核发的审查实行告知承诺制。“以往承诺制需要建设单位自愿申请，现在不需要了，直接实行承诺制审批。”吴永红介绍。 　　为确保建设工程按照规划要求进行建设，该局将对按审批告知承诺制申请《建设工程规划许可证》的项目进行证后抽查复核。经抽查确认，建设项目存在不满足规划条件、技术规定要求等违反承诺情形的，且建设单位未按期整改到位的，莆田市自然资源部门将按《行政许可法》的相关规定撤销其《建设工程规划许可证》，并按规定将建设单位、代建单位、设计单位列入信用不良记录。审批告知承诺制项目有关附件、附图经抽查后确认存在问题需整改的，建设单位应暂停施工并整改，整改图纸经确认符合要求后方可继续施工。 　　市行政服务中心投资项目审批代办服务中心主任张亦强介绍，8月19日，省工改办来莆调研，对市自然资源局“清单制+告知承诺制”项目审批制度给予充分肯定。目前，市工改办已发函各工改小组成员单位，推广该项举措，提升市场主体获得感，构建优质营商环境，提升城市文明形象。

      广西市场监管局副局长闭俊东近日介绍，2019年，广西共立案查处违法广告案件468件，其中涉及食品、药品、医疗服务、房地产等关涉人民群众切身利益的违法广告案件236件，整治虚假违法广告工作取得明显成效。 　　广西整治虚假违法广告厅际联席会议当天在南宁召开，闭俊东说，广西先后依法查处社会反响较大的来宾溢禾烤奶违法广告案、南宁“南站新城”人体彩绘房地产广告案等社会影响恶劣的一批虚假违法广告典型案件，有效整顿和规范了广告市场秩序。根据国家市场监管总局通报的2019年广告监测平台监测结果，监测广西广告56.9万条次，发现涉嫌虚假违法广告1180条次，广告条次违法率0.2%，达到了国家市场监管总局规定的广告条次违法率不超过1%的要求。 　　与此同时，2019年以来，广西整治虚假违法广告联席会议各成员单位，立足职能，强化协同配合和监管执法，整治虚假违法广告工作取得了新成效。广西党委宣传部、广播电视局，严格执行广告发布“三审制度”，强化舆论监督，有效杜绝了社会影响恶劣的重大广告舆情发生，营造了风清气正的广告市场环境。广西公安厅强化食品、药品、医疗服务等重点领域涉嫌虚假广告犯罪案件的预警监控和案件侦办。广西网信办、广西通信管理局强化ICP备案、域名和IP地址互联网基础管理工作，组织开展打击网上有害信息“扫黄打非、净网2020”专项行动，依法查处违法违规网站，遏制不良信息传播，营造清朗网络空间，有效支撑了整治虚假违法广告行动。人民银行南宁中心支行、广西金融监管局积极推动建立金融广告监管部门排查联动机制和行业自律机制。广西市场监管局、药监局、中医药管理局、卫健委严把药品、医疗器械等“三品一械”广告发布审查关，强化药品、保健食品、新冠疫情防护用品生产经销企业和医疗服务机构的监督检查，规范企业广告发布行为；积极组织开展整治“保健”市场乱象和中医养生保健乱象等专项整治行动。 　　但是当前，广西广告市场秩序和广告监管工作仍存在一些亟待解决的困难和问题，广西将采取有效措施，切实加以解决。 　　闭俊东表示，广告业是文化产业和现代服务业的重要组成部分，在塑造品牌、展示形象、推动创新、引导消费、传播文明、构建和谐社会等方面发挥积极作用。广西将切实强化广告导向监管，加强重点领域广告整治，针对食品、药品、医疗、房地产以及新冠疫情防护用品等关系人民群众健康安全和财产安全的商品和服务广告，继续加强监管执法，重拳打击重点领域虚假违法广告，坚决查处大要案件，积极回应群众和社会关切 　　针对互联网等信息技术飞速发展，催生出许多新交易方式、新商业模式和新业态，广西将加强对传统媒体广告监管的同时，更加重视加强对互联网广告的监测监管，把整治虚假违法广告与查处违法违规网站、打击互联网非法集资、“扫黄打非”等专项工作结合起来，以社会影响大、覆盖面广的门户网站、搜索引擎、电子商务平台、移动客户端和新媒体账户等互联网媒介为重点，持续深化互联网广告整治行动，祛除互联网广告“顽疾”。 　　此外，广西还将坚持和完善联席会议制度，加快建立健全各项工作机制，完善监管执法联动体系，强化信用监管机制，推进各部门涉及广告违法行为的行政处罚信息公示，将严重违法失信企业纳入“黑名单”，对发布虚假广告情节严重的企业，依法实施信用约束、部门联合惩戒，实现“一处违法、处处受限”。   

      近日，为贯彻落实党中央、国务院决策部署，加快建设交通强国，推动交通运输领域新型基础设施建设，交通运输部印发《关于推动交通运输领域新型基础设施建设的指导意见》（以下简称《指导意见》），《指导意见》要求，推介部分省市创新信用监管方式，规范网约车、互联网租赁自行车等交通运输新业态发展的典型工作经验做法，鼓励各地认真研究借鉴，净化交通运输新业态市场环境，提升行业服务水平。 　　据了解，近年来，上海、广东、杭州、苏州等多地省市交通运输主管部门贯彻落实促进交通运输新业态规范健康发展有关工作部署，坚持因地制宜、因城施策，以加强信用监管为着力点，积极创新监管模式和服务方式，探索形成了一些好经验好做法，有效引导运营企业履行主体责任，规范从业人员经营行为，积极推动当地交通运输新业态健康发展。 　　《指导意见》明确，各级交通运输主管部门要推动建立涵盖政府、企业、行业协会和专业机构的协同机制，强化部门协同、区域协调和跨界合作，共同推进交通运输领域新型基础设施建设。鼓励产业链上下游协同攻关、融通合作，优化生产服务方式、创新建设与运营模式，建立以信用为基础的新型监管机制，营造创新要素集聚、市场主体互利共赢、公平有序发展的产业环境。 　　本次推介的典型经验做法包括加强政策引领，明确制度标准和流程规范，建立健全信用监管制度体系；创新网约车信用监管方式，强化信息归集，推进数据共享，全面落实惩戒措施；加强正向引导，褒扬和激励诚信行为；开展互联网租赁自行车服务质量信誉考核，量化形成考核指标体系，发挥多部门联合监管作用，对运营企业的严重违规行为实行“一票否决”，并强化结果应用，完善车辆投放机制；构建多元共治的信用监管新格局，加强宣传引导，增强惩戒震慑力影响力，引入第三方机制，提升信用考核专业水平等。

      近年来，我国家政服务业持续快速发展，家政行业从业人员超过3000 万，但信用缺失问题较突出。近日，商务部办公厅等8 部门发文，正式启用家政服务信用信息平台，归集各地家政服务企业和家政服务员的信用信息，并在全国范围内实现共享，打造更透明的行业生态。记者了解到，该平台目前已归集800余万条家政服务员信用信息，包括个人身份、五年内犯罪背景核查、从业经历、培训情况等信息，雇主可通过相关APP查询信用记录。 　　安徽省正加大力度推广该平台 　　家政平台带来的治理现代化，对推动家政服务行业走上一个良性循环的健康发展之路发挥着重要作用。合肥市家政协会会长张立发告诉记者，自2017 年起，由市政府牵头办理，合肥市开始收集整理家政从业人员信息，2019 年合肥市家政服务综合公共信息网络平台正式建成，今年7月份平台进行试运营。张立发介绍，截至目前，合肥市已有76 家家政企业完成入驻平台，正在推进信息进一步完善。 　　对于国家商务部推出的家政服务信用信息平台，张立发则表示，会在合肥本地的家政平台建设运营更加完善后，与国家平台完成信息对接。 　　在采访中，记者了解到在家政服务信用信息平台出现之前，家政服务行业准入门槛不高。“有的中介机构对保姆等家政服务人员的身份信息不核实，对其人品、能力等情况也存在不把关的情况，而目的就是把家政人员“推销”出去来赚取中介费。”这种现象严重制约了家政服务行业的健康发展。家政服务信用信息平台的推出，对于家政要求标准、市场价格以及协议制定三方面提供了统一的市场标准，也有利于协会按照准则严加管理整个家政行业，完善产业生态。“目前平台发展还处于初期阶段，之后会引导我们的家政人员通过该平台完成接单，发挥它的实际价值。” 　　除了合肥，省内其他一些地市的家政行业也有了动作。记者了解到，宣城市家庭服务业协会也正在推广商务部建立的家政服务信用信息平台。安徽省家庭服务业协会常务副会长、宣城市家庭服务业协会会长李奇林告诉记者，目前正在录入家政服务业从业人员的信息。“其实并不只是正在从事家政服务业的人，想从事家政服务业的人现在也可以录入信息。”李奇林告诉记者，这一信用信息平台将收录权威详细的家政从业人员信息，未来客户如果想请一位家政服务员，要进一步了解其工作经验、专业资质以及相关信用信息，只要扫描家政服务员专属的二维码，就可以一目了然。 　　李奇林同时认为，这个平台也应该具备反约束客户诚信的功能，“比方说，如果一位客户到家政公司请人，中介公司也可以通过这个平台查询到这位客户是否有什么违法记录。” 　　平台能更好地展示企业形象 　　新平台的落地、透明化的展示对家政公司的约束和要求进一步提高，让行业的标准逐渐清晰。省内一家知名家政服务类公司的戴经理告诉记者，目前该公司已经要求全部家政人员在合肥市本地的家政服务信用信息平台上完成信息录入，并且要求员工接受相关培训，了解APP使用方法。 　　戴经理认为，业内对于该信用信息平台的启用，普遍持支持态度。她介绍，此前的家政行业普遍存在着“小、散、乱”的状态，家政公司质量良莠不齐，行业生态不佳，服务市场的秩序未受到严格监控。启用信用信息平台之后，雇主们可以查询到家政服务员的信用记录，增加对家政服务员的了解和信任，促进雇主更好的选择。对于家政服务员，平台也能够展示其信用记录和职业能力，表现良好的家政服务员更容易被雇主们看中，增加他们的工作机会。“行业更透明了以后，有污点的企业必然会受影响，公司也会更加严格管理自己的员工，展示更好的企业形象。” 　　许胜华是2003 年回到宣城老家创办家政公司的，也是这一行业的资深人士。在她看来，家政公司在家政服务人员和客户之间扮演着中间人的角色，而雇主和家政服务人员之间的信任肯定是相互的。 　　但是建立信任关系并不容易，在许胜华看来，家政公司从中介绍的合作关系“成活率”很低。“我们公司现在一年能成功一千多单，除掉一些本身工作时间就不长的单子，家政服务员能在客户家服务超过半年的单子，可能只有一百多单。”许胜华说，达成长期、和谐的合作关系，在家政行业并不容易。对正在推广的家政服务信用信息平台，许胜华抱有很大期待，她认为除了完善家政服务员的信息外，平台也应该具备规范客户行为的功能。 　　雇主拥有更广阔的选择空间 　　规范化的家政平台建设，不仅有利于保障客户的各项合法权益，更促进了雇主们选择的多样性。在宣城工作的罗鑫告诉记者，“我们家到现在请过四位阿姨，两位是熟人介绍的，另外两位是通过中介找的。我请阿姨，最关心的是工作经验和人品。”工作经验可以通过询问来简单了解，但是人品和性格则需要长时间的相处才能了解。 　　为了在刚见面时多了解一些，罗鑫会多和家政服务员聊天，问问他们家里的情况。“其实也是为了拉近我们之间的关系，生活在小城市，多聊一聊，可能会发现彼此生活的共同点，可能来自同一个地方，或者认识相同的人。”罗鑫说，这其实是一个互相了解的过程，她在了解家政服务员的同时，对方也在了解她，这样可能建立起最初的信任和了解，让彼此相处更融洽一些。 　　罗鑫表示目前对自己家里的两位家政服务员都很满意，她很愿意把他们介绍给需要的人。“我觉得如果我在找家政服务员时，对方有前一位雇主的推荐信，我可能会更愿意请她。”罗鑫认为，推荐信能够帮助家政服务员与雇主之间建立信任关系。 　　孙玲家雇佣家政阿姨已经有8年了，“合作过的阿姨最长时间的有3 年，正常是七八个月。我最看重的条件，第一是安全性，第二就是文化水平。”孙玲表示，自从八年前孩子出生，自己就一直在找保姆负责带孩子和干家务。大多是从社区服务中心打听，了解到比较符合心意的阿姨后，会先约出来见面，互相说明一下自身情况。她认为，安全性是自己找保姆的第一需求，会主动去了解对方的家庭背景、居住地以及相关的从业经历。“只有对阿姨的基本背景有个了解，我才会放心她来我家工作。”又因为自己找保姆主要负责照顾孩子，所以很重视阿姨的文化水平。 　　对于商务部推出的家政服务信用信息平台APP，孙玲表示十分认同和支持。“之前找阿姨，需要我们自己去打听背景信息，有时候也不放心，现在平台要求公司提供阿姨的背景资料，我们雇主的选择也更多了。”孙玲告诉记者，之后若再有找家政阿姨的需求，会首先浏览这个平台，将它作为自己选择的重要来源。