自新冠肺炎疫情发生以来，为帮助企业复工复产，恢复正常经济社会秩序。按照税务总局“四力”工作要求和省市局“税务帮扶行动”工作安排，9月16日，本溪县税务局联合县工商银行举办了“银税合作 助力小微企业发展”主题活动，县内10余家小微企业代表受邀参加了本次活动。 　　活动中，来自县税务局和县工商银行的领导分别发表了活动致辞，表达了对参会人员的欢迎及感谢。随后，银行的工作人员向参会的小微企业代表详细介绍了涉税信用相关金融产品，办理税务信用贷款的资格条件、所需资料，“手把手”的讲解了操作流程。现场小微企业代表们对税务信用贷款表现出了极大的热情，就一些细节问题与税务部门和银行工作人员进行了深入的交流。活动当天，现场成功办理税务信用贷款2笔，发放贷款金额46万元，达成贷款意向4户企业。 　　“通过这次活动，不仅使我们收获了‘真金白银’，更让我们进一步意识到诚信纳税的重要性，今后我们一定会像爱护自己的眼睛一样爱护好纳税信用，守护好征信!”本溪森威润滑油有限责任公司法人宫先生说。 　　县税务局党委书记、局长刘玉勇同志表示：“在今后的工作中，县税务局将持续推进纳税信用等级评价工作，推动税务部门、银行业金融机构之间的信息互通，充分发挥“银税互动”积极作用，致力解决企业融资难、融资贵等问题，助力小微企业爬坡过坎，真正实现‘税务搭台、银行唱戏、纳税人受益’的良性互动。”

今年以来，面对新冠肺炎疫情影响和经济下行的压力，国家税务总局永州市税务局按照党中央、国务院“六稳”“六保”的工作要求，积极发挥税收职能作用，围绕市场主体所需所盼，通过成立服务小分队、开办网上云课堂、深化“银税互动”、提速出口退税等方式，多管齐下，开展精准帮扶，减轻民营企业负担，激发市场主体活力。从5月份开始，永州民营企业用票量就实现由负转正，进入正常生产经营状态。 　　组建小分队，全面支持复工复产。全市税务系统先后组建了55个服务小分队，深入辖区内各类企业尤其是民营企业，“点对点”支持企业复工复产。其中党员先锋服务小分队中20余名党员骨干主动请缨，在19户民营企业担任驻企联络员，帮助企业解决防疫物资采购、资金短缺等急事难事，确保驻点企业顺利复工复产。大企业服务、后援支持、政策解答、巡查督查等小分队共为纳税人缴费人发送政策提醒2000余条，通过电话、微信群、远程指导等方式为纳税人、缴费人解答500余次，共完成2万余户民营企业和个体工商户的政策推送工作，指导办理优惠政策6000余户次。 　　开办“云课堂”，全心提供线上指导。为更好的帮助民营企业走出困境，永州市税务局与市工商联合作开办“永商学习系列讲座”，并进行了网络同步直播，直播分别就土地增值税等地方税种优惠，社会保险费阶段性减免缓征，企业支持疫情防控的货物劳务税和所得税优惠等政策进行重点解读，累计吸引了2000余名企业家在线观看。此外，还与市民政局合作，对社会组织开展“降税费优服务助复产促发展”暨税收支持社会组织政策“云宣讲”，与市科技局合作，为全市148户高新技术企业“开小灶”，送去税收优惠政策“营养大餐”。1-9月，全市共组织培训辅导700余场次，培训6.76万人次。 　　深化“银税贷”，全力解决融资难题。永州市税务局加强与银保监部门和银行业金融机构的合作，扩大“银税互动”范围，与建行合作专为疫情推出“云义贷”等线上产品，并在税企联系群内宣传;梳理疫情冲击较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的小微和民营企业名单7171户，依法依规推送相关纳税信用评价结果给合作银行，精准帮扶小微企业缓解资金困难，助力复工复产。今年以来，全市合作银行通过“银税互动”活动，向356户次企业提供税收信用贷款2.3亿元。 　　启动“加速度”，全优办理出口退税。永州市税务局用足用好出口退税工具，允许已放弃退税权的企业选择恢复退税权，积极推动扩大出口退税无纸化申报范围，全面实行出口退税无纸化电子退库，今年以来，全市共为135户企业审批办理出口退税3.24亿元，平均退库时间进一步压缩至3.78天。疫情期间容缺办理出口退税申报7户次。湖南凯盛鞋业有限公司出口退税平均办结时间缩短至1.5天，资金周转进一步加快，化解了不少经营难题，公司上半年实现出口2.92亿元，同比增长16.7%。

为缓解小微企业融资难融资贵问题，洮南市结合实际情况联合相关金融机构，大力推动以“信用大数据”为核心的纯信用“信易贷”产品，向信用状况良好且符合授信支持条件的守信主体提供便利优惠的融资信贷服务。截至目前，通过“信易贷”平台，洮南市累计为企业融资放款总额达到2.02亿元，惠及企业21户。 　　为贯彻落实《国家发展改革委办公厅关于探索开展“信易贷”工作的通知》、《国家发展改革委银保监会关于深入开展“信易贷”支持中小微企业融资的通知》等文件精神，洮南市协调相关部门召开联席会议全力推广“信易贷”。以洮南市信用合议厅为依托，组织市场监督管理局、税务局等部门，抽调精干力量，负责信易贷工作的运营、推广、宣传。 　　同时，洮南市通过各类涉企办公系统、政务服务大厅、银行网点、政府部门网站等多种渠道和多种方式，开展全方位宣传，联合各单位多次召开“信易贷”平台专场推介会，向中小企业详细介绍平台建设背景、服务功能和入驻流程，现场答疑解惑，帮助企业入驻、发布融资需求，辅导企业开展融资活动。 　　为推动各部门加大“信易贷”推广力度，洮南市还建立定期通报工作机制。定期通报各部门对“信易贷”平台推广应用情况，每季度末对实现融资金额、入住企业数量排名前3位的单位通报表扬。

　道里区依托“信易贷(哈尔滨站)”平台，有效解决了中小微企业融资难的问题，在完成全市首笔信用融资贷款的基础上，再传喜报，9月份又成功授信并放款200万元，全面吹响信用融资服务集结号。 　　截至目前，辖区企业已发布融资需求27笔，需求金额9500万元，正在对接需求8笔，意向金额3700万元，成功授信2笔，成功放款400万元。 　　为加快推进“信易贷(哈尔滨站)”平台运行，提升信用服务智慧化水平，道里区“想企业之所想、急企业之所急”，着力推进以信用数据促进融资业务、以融资业务引导政策配套、以政策配套推进平台服务的信用融资完整闭环，全面打造了汇聚“政、银、企、信”的智慧化、可信任的中小微企业信用融资服务生态圈，切实加强了涉企信用融资政策的知晓度和兑现率。 　　下一步，道里区将充分利用政务大厅、微信公众平台等载体，持续扩大“信易贷(哈尔滨站)”平台的社会影响，不断加大信用服务实体经济力度，向辖区内信用状况良好且符合“信易贷(哈尔滨站)”平台支持条件的守信主体，推介优质、规范的融资信贷服务，提高中小微企业的政策获得感，优化营商新环境。

9月29日，记者从福田区政务服务信用审批改革试点工作媒体吹风会获悉，福田区政务服务数据管理局率先在深圳市开展政务服务信用审批试点改革，在深港科技创新合作区“E站通”打造信用审批示范大厅，运用“信用+秒批”“信用+容缺”“信用+告知承诺”三种信用审批模式，将信用信息嵌入审批流程，建立健全政务服务领域信用体系及运行机制，推动形成“标准公开、诚信高效、审管结合、各负其责”的信用审批办理模式。 　　三种模式 实现信用审批新突破 　　以前，不少企业可能都遇到过这样的困境，在办理审批事项时，由于对审批材料不熟悉或忘带，很难一次满足审批要求，导致审批暂时不予受理或耗时较长。今后，这样的困境有望得到解决。根据《深圳市福田区政务服务信用审批实施办法》，在运用信用审批方式办理有关政务服务事项时，对信用良好的申请人或企业，只需要作出信用承诺，便可提前通过审批。 　　福田区政务服务数据管理局相关负责人介绍，信用审批是指在办理适用信用审批事项时，对信用状况良好的申请人予以精简办事材料、简化办理流程、加快办理进度等便利服务，有效解决因材料欠缺导致跑多趟的情况，同时将申请人履诺情况纳入行政相对人的政务信用记录。信用审批包括“信用+秒批”“信用+容缺”和“信用+告知承诺”三种模式。 　　“信用+秒批”模式，让信用成为事项办理的“防火墙”，实现政务事项“指尖办”。“信用+秒批”模式最显著的优点是“快”，该模式通过优化流程、精简材料等方式，系统自动比对办理人员的信息，实现数据共享，无人工干预自动审批;该模式一般通过登录广东政务服务网(深圳市福田区)、i深圳(福田专区)、福务通App申办。 　　“信用+容缺”模式，让信用成为申请人后补材料的“保证书”。《办法》指出，对缺少部分申请材料且符合容缺办理事项清单的企业或个人，只需在约定期限内补齐补正相关材料，实现诚信申报、容缺受理，该模式一般在实体政务服务大厅申办。 　　“信用+告知承诺”模式，让信用成为事项办理的“加速器”。收到申请人签章的告知承诺书后，可当场作出行政审批决定，让拥有良好信用的企业和个人通过书面信用承诺享受即时办理;该模式一般通过登录广东政务服务网(深圳市福田区)、i深圳(福田专区)、福务通App或在实体政务服务大厅申办。 　　强化信用约束 形成政务信用联合奖惩新格局 　　据了解，福田区在构建政务服务信用审批新模式的同时，还将搭建政务服务信用信息库，完整、准确记录申请人在政务服务信用审批全过程中产生的守信、失信行为信息，充分发挥互联网、大数据对信用审批监管的支撑作用。 　　在此基础上，福田区积极探索建立政务服务守信联合激励和失信联合惩戒机制。被审批人的失信行为信息将被记入福田区政务服务信用库黑名单，其3年内不能适用信用审批方式。对违反承诺且造成危害后果的，经行政审批部门认定后，推送给上级信用平台。 　　目前，信用审批事项清单已在福田区政务服务大厅全面实施，国庆后，深圳市福田区信用审批示范大厅(E站通)将在福田区深港科技创新合作区正式启用。“E站通”将率先实施“信用+承诺”事项清单，以“先行示范”的高标准，打造信用审批示范大厅，树立信用审批标杆范例。

诚信建设是营商环境建设监督工作的一项重要职能。去年以来，鸡东县营商环境建设监督局按照“诚信鸡东”建设工作的要求，结合职能划转的实际，在县委县政府的支持领导下，坚持落实诚信建设制度化，使“诚信鸡东”建设工作呈现出“有为、有力、有果”的发展局面。 　　主动作为，推动诚信建设制度化。制发了《鸡东县推进诚信建设制度化实施方案》，落实了联席会议制度，并坚持做到每年召开一次“诚信鸡东”建设工作领导小组会议，每半年召开一次“诚信鸡东”建设工作联席会议，研究工作任务，落实工作措施。各成员单位能够把诚信建设任务纳入年度重点工作日程，抓推进、抓落实，确保“诚信鸡东”创建活动有所作为，不走过场。实施信用监管，截至目前，全县重点行业领域签署信用承诺书1668份;大力开展信用修复工作，疫情期间修复信用异常企业32户，释放注册资本482.2万元：推进行政许可和行政处罚“双公示”实现了“应公示、尽公示”。信用核查已经成为组织人事部门选拔任用干部的重要参考依据，今年以来已有10批次258人次通过信用核查被选拔使用。 　　注重考评，着力落实联合奖惩机制。制定了“诚信鸡东”建设考评办法，坚持每年听取一次成员单位工作汇报，并将考评结果纳入成员单位年终目标考核。加大联合激励和联合惩戒工作力度，截至九月末，已签署联合激励和联合惩戒备忘录7份，市场主体失信行为全部纳入了惩戒范围，公示行政处罚信息131件。通过全省信用信息平台发布失信被执行人黑名单992条，对2名企业高管实施了消费限制措施。加强政务诚信建设，在全市率先完成了公务员和公共服务人员(事业单位隶属人员)诚信档案建设工作。目前，已完成公务员建档837份，公共服务人员建档3460份。推进诚信“五进”有序开展，“教书育人诚信教师”、“诚信经营示范店”等创建活动正在有序进行。 　　拓展成果，抓实诚信主题教育实践活动。坚持做到诚信主题教育有部署、有活动，充分利用“3·15”消费者权益日和“6·14”信用关爱日等大型广场宣传活动，让“诚信鸡东”建设家喻户晓，每年的主题宣传活动都吸引了全县上万人参加。同时借助广场宣传活动开展地产名优产品展销，让诚信企业展示名优产品，促进地方经济发展。针对今年疫情的特殊情况，通过走企业、进市场，把诚信主题宣传实践具体化，疫情期间发放诚信宣传资料14000余份，《推动信用修复让业户轻装上阵复工复产》等一批报道稿件先后被《人民网》《黑龙江日报》《全国信用信息平台》等媒体采用刊发、报道。目前，“诚信鸡东”建设各成员单位积极拓展建设成果，年初以来，县诚信办共编发“专报”16期，从不同角度、不同侧面宣传各单位诚信建设成果，有效促进了“诚信鸡东”建设工作。

近年来，宿州市财政局(国资委)全面加强诚信建设，持续开展诚信教育实践活动，支持社会信用体系建设，积极参与诚信缺失问题治理，取得了较好的工作成效。 　　一是开展诚信教育实践活动。开展了以“诚信是美德”为主题的道德讲堂活动，发挥道德讲堂作为全体干部职工思想道德教育载体作用。开展政府诚信建设讲座，学习政府诚信的含义及作用，政府诚信缺失的危害及建设路径。开展道德模范学习宣传活动，大力弘扬中华民族传统美德，着力培育良好的道德风尚，让道德模范和身边好人感染全体职工，用榜样的力量带动更多的人见贤思齐。 　　二是支持社会信用体系建设。为加快我市信用体系建设，保障资金需求，市财政局结合信息化项目建设实际，安排公共信用信息平台项目建设资金1008万元，并将信用体系建设工作经费纳入市发改委预算。 　　三是加强涉企资金信用查询。依据《宿州市市级守信联合激励和失信联合惩戒措施清单(2018年版)》，市财政局在制定资金管理办法、政府采购、项目审核、拨付资金等流程时嵌入信用查询，同时要求主管部门凡申请补贴到企业的财政资金一律通过信用平台和涉企平台双向查询，凡是被纳入黑名单的企业一律不能享受财政资金奖补。2018年以来，我市通过涉企平台审核涉企项目1584个，其中：比对通过172个，核准通过1343个，待核准68个。主管部门审定上报资金30050.39万元，审核通过资金28637.66万元。 　　四是做好采购领域失信联合惩戒工作。联合市公共资源交易管理局做好供应商名录黑名单登记及采购代理机构失信违法行为联合惩戒工作，并组织开展了年度政府采购代理机构监督检查。对供应商及采购代理机构失信违法行为采取罚款、禁止参加政府采购、警示、通报和列入不良行为记录等惩戒措施，情节严重的联合工商行政管理部门吊销营业执照，构成犯罪的依法追究刑事责任。2018年以来，23家采购代理机构考评周期内扣分达5分以上，清退代理机构57家。

　坚持“一个原则” 　　税务部门将企业纳税信用分为 A、B、C、D、M 共 5 个级别，坚持“守信激励、失信惩戒”工作原则，规范纳税信用管理，将企业的纳税信用转化为融资信用，帮助轻资产的小微企业解决融资难题。目前，全县共有A级纳税人37户、B级纳税人724户，A、B级纳税信用优质企业较上一年度增加了305户。全县满足银税互动项目准入门槛的企业扩大到1517户，同比增加45.4%，全县87.3%的企业符合银税互动授信条件。 　　优化“双向机制” 　　通过上门走访、电话走访、短信推送等多种形式，对企业主动问需，现已收集并推送61户资金需求企业，实施“一户一策”措施，截至7月，落实纳税信用贷款2332.7 万元;推进银税数据直连，规范信用信息共享，目前企业可通过四川省电子税务局向14家银行机构发起自身纳税信用信息数据授权业务。 　　着力提升“三个质量” 　　提升税收服务发展质量，落实大规模减税降费政策和疫情防控 支持复工复产税费优惠政策;提升税收法治质量，落实行政执法“三项制度”，细化自由裁量权标准，落实疫情期间依法延长纳税申报期限、依法办理延期缴纳税款等税收征管措施，提升营商环境;提升办税缴费服务质量，开展“便民办税春风行动”，开通23个邮政代开发票及代征税款网点，打造“不见面、不掉线”咨询服务，提升办税缴费便利化水平。

10月9日，在云南省国庆中秋文化和旅游假日市场情况新闻发布会上，针对假日期间网上出现的“大理双廊古镇，不买鼓就辱骂游客”视频引发广大网友关注一事，大理州人民政府副州长李泽鹏回应：涉事店员认识到自己的不当言辞伤害了当事人、网友的感情，通过个人抖音号正式作出道歉，游客公开接受道歉，大理州将持续深入推进诚信体系建设，提升服务品质。 　　10月5日，“大理双廊古镇，不买鼓就辱骂游客”视频引发广大网友关注。据介绍，事发后，大理州、市立即组成联合工作组，进驻双廊开展调查和调解工作，对游客在大理旅游期间不愉快的遭遇表达了诚挚的歉意，对涉事店员进行了严肃认真的批评教育和细致入微的心理疏导，责令涉事的手鼓店整改。通过深入细致的工作，调解双方矛盾纠纷，涉事店员认识到自己的不当言辞伤害了当事人、网友的感情，通过个人抖音号正式作出道歉，游客公开接受道歉。 　　接下来，大理州将以此案例为鉴，进一步巩固旅游市场秩序整治来之不易的成果，警示涉旅行业吸取教训、加强自律，促进涉旅企业转变经营理念，不断提升服务品质，把服务当成产品做，不断提升服务品质，在服务质量提升中寻找增长点，向服务要效益，以最坚决的态度、最严厉的手段，坚决守护好全省的良好旅游形象。 　　一方面，大理州将继续深入开展旅游市场秩序整治工作。全州上下将进一步加大联合执法力度，任何一个部门发现违法违规行为线索，其他部门迅速跟进全面排查，对给旅游形象抹黑的害群之马，发现一家联合惩治一家。坚持重拳打击，形成强有力的联合惩戒机制，坚决维护旅游革命成果。 　　同时，大理州将持续深入推进诚信体系建设，提升服务品质。聚焦文明游新风尚，在全州涉旅行业开展“文明诚信经营服务质量提升行动”，强化涉旅从业人员服务意识提升。进一步加强诚信评价体系建设，提高诚信评价约束力和失信处罚成本。坚持“严”字当头重拳整治，把游客“满不满意、高不高兴”作为衡量整治工作成效的唯一标准，持续擦亮云南旅游的“金字招牌”。

　为充分发挥信用信息的应用价值，加大对守信主体的融资支持力度，2020年7月，黑龙江省营商环境建设监督局、黑龙江银保监局联合开展推进“信易贷”工作，破解中小微企业融资难、融资贵的问题，持续优化金融环境，助力该省中小微企业良性发展，目前已成功授信38笔，共1.31亿元。 　　2020年7月至今，该省已有1357户企业、212家金融机构入驻信用贷款平台“信易贷”。截至目前，金融机构发布的产品数有226个，企业融资需求726笔，金额达678.71亿元，目前已成功授信38笔，共1.31亿元，正在对接223笔，金额达11.04亿元。据介绍，“信易贷”平台是覆盖全国、兼容地方、涵盖多种融资服务模式的一站式服务平台，是以市场主体的信用为核心条件，金融机构以提升风险管理能力为立足点，减少对抵质押担保的过度依赖，提高市场主体贷款中信用贷款占比的贷款方式。目前，国家鼓励金融机构对信用良好、正常经营的中小微企业创新续贷，切实降低企业贷款周转成本。 　　据介绍，全省各级营商环境建设监督和银保监部门正在积极努力，让更多的企业和金融机构入驻“信易贷”平台，充分发挥信用信息的应用价值，进一步加大对守信主体的融资支持力度，为常态化疫情防控下的龙江市场主体纾难解困。